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Me cobraron dos veces los mismos juegos

Rodrigo Acosta 0 Puntos de reputación
2026-01-07T04:49:50.76+00:00

Acabo de comprar unos juegos para xbox series s de la Microsoft store y me cobraron dos veces, no se cómo realizar el reembolso porque me aparecen los juegos pero si pido el reembolso me van a devolver el dinero pero los juegos me los quitan.

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  2. Beni M. Lado 485 Puntos de reputación
    2026-01-07T15:23:01.6+00:00

    Hola Rodrigo,

    Contacta urgentemente con Soporte de Xbox para resolver el cargo duplicado:

    Soporte oficial: https://support.xbox.com/

    • Sección: Facturación > Reembolsos
    • Explica que te cobraron dos veces
    • Proporciona números de transacción y capturas de pantalla

    Microsoft Q&A no puede procesar reembolsos. El soporte oficial revisará y reembolsará el cargo duplicado (3-5 días hábiles).

    Saludos

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