prueba otro metodo de comprobacion microsoft

Question

hola, estoy intentando iniciar sesión hace unos días en la cuenta me sale que fue bloqueada y cuando quiero recuperar con el numero telefónico me sale prueba otro método de comprobación Microsoft

y no puedo seguir con el método de recuperación

Answer 1

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

El mensaje de error, "Probar otro método de verificación", indica que tu cuenta está bloqueada temporalmente y no puede restablecer tu contraseña.

Tendrás que realizar estos pasos para corregir el error del método de verificación:

1. Realiza un restablecimiento de contraseña mediante una ventana de incógnito/inprivada usando diferentes dispositivos y servicios de red.
2. Si no funciona, espera exactamente 48 horas para hacer otro restablecimiento de contraseña.

Importante: Por favor, asegúrate de no intentar iniciar sesión ni restablecer la contraseña dentro de ese periodo (48 horas), ya que esto podría reiniciar el tiempo de recarga del bloqueo.

Por último, recomiendo encarecidamente consultar el artículo oficial de Microsoft sobre los bloqueos de cuenta, especialmente la pestaña "Veo un mensaje de probar otro método de verificación": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

¡Gracias por tu comprensión! No dudes en decírmelo si necesitas algo más.

Saludos

Darhyl

Answer 2

La razón por la que sigues sin poder iniciar sesión a pesar de un restablecimiento exitoso de contraseña es que tu cuenta sigue bloqueada como medida de seguridad.

Por favor, espera exactamente 48 horas para hacer otro restablecimiento de contraseña.

Importante: Por favor, asegúrate de no intentar iniciar sesión ni restablecer la contraseña dentro de ese periodo (48 horas), ya que esto podría reiniciar el tiempo de recarga del bloqueo.

Saludos

Darhyl