cuenta de mas de 20 años

Question

Hola, hace mas de 20 años tengo el correo ******@hotmail.com y fue bloqueado los primeros dias de enero de 2026 por actividad sospechosa. aunque tenga la contraseña no puedo recuperarlo porque perdí el correo de recuperación.

ya hice el formulario varias veces con toda la información y no me lo acepta, si me pudieran ayudar se los agradeceria mucho ya que son varios años con su servicio.

gracias, saludos cordiales.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

Para desbloquear tu cuenta te recomiendo seguir los pasos del siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/office/desbloquear-mi-cuenta-de-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Personalmente he tenido conocimiento de varios casos que después de algún tiempo sin movimiento en la cuenta, es decir, sin hacer solicitudes de restablecimiento/recuperación/cambio de contraseña, relajan la alerta de seguridad y es posible entrar de manera relativamente sencilla, este periodo puede llegar a prolongarse hasta por una semana.

Te recomiendo paciencia, sé que la información y comunicación es importante y por eso mismo llega a bloquearse.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.