Microsoft store no abre y xbox app tampoco

Question

Hola! un gusto saludarlos en este foro espero me ayuden.

Hace ya unos días tengo problemas con mi Microsoft store, y mi xbox app. La microsoft store al momento de abrirla dice "Se produjo un error y Microsoft Store no se pudo iniciar, y la Xbox App trato de iniciar sesion pero no me inicia nada. Ya he probado de todo desde los comandos para reinstarla, la zona horario y ahora hasta reinstale lo que es el windows. Alguien me podria dar una opinion de que sera tengo la version Windows 11 25h2

Answer 1

Hola Pedro,

Veo que ya reinstalaste Windows y el problema persiste. Dado que estás en Windows 11 25H2 (una versión muy reciente), esto puede estar relacionado con problemas específicos de esta build.

Te sugiero estos pasos adicionales:

1. Verificar servicios de Microsoft Store

Abre PowerShell como administrador y ejecuta:

Get-Service -Name "InstallService","LicenseManager","ClipSVC" | Start-Service

2. Crear nuevo perfil de usuario (Solución temporal para probar)

A veces el perfil de usuario se corrompe:

1. Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios
2. Agregar otra persona a este equipo
3. Crea un usuario local y prueba si Store funciona ahí
4. Si funciona, el problema está en tu perfil actual

3. Verificar Microsoft Store Identity Helper

1. Presiona Win + R, escribe services.msc
2. Busca "Microsoft Store Install Service"
3. Asegúrate de que esté en "Automático" y "En ejecución"
4. Haz lo mismo con "Administrador de licencias de Windows"

4. Reinstalar Store desde PowerShell (Más profundo)

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}

Get-AppxPackage Microsoft.GamingApp | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.GamingApp | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}

5. Problema conocido en 25H2

Si nada funciona, considera:

• Revertir a Windows 11 23H2 temporalmente
• Esperar actualizaciones acumulativas que corrijan bugs de 25H2
• Usar el Feedback Hub para reportar el problema a Microsoft

¿Qué mensaje de error exacto te aparece? Esto nos ayudaría a identificar mejor el problema.

Espero que alguna de estas opciones te funcione.

Saludos.