El one drive de mi pc no muestra almacenamiento pero en la nube si, ya tengo la renovación paga

Question

Tengo renovado el pago del almacenamiento de one drive y en la nube me aparece actualizado, pero en la carpeta de mi pc Windows 11 me aparece que no tengo espacio y me pide renovar. intente la renovación y me cobro 3 veces el pago el mismo día de hoy.

Answer 1

Hola, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Intenta lo siguiente:

Presiona Windows + R y ejecuta el siguiente comando

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Espera que termine el proceso, reinicia el ordenador y vuelve a verificar

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola. Gracias por tu comentario. :)

Comprendo.

¿Qué es lo que ocurre si cargas algún archivo desde la versión en línea?

¿Lo permite?

Si puedes cargar sin problema, intenta cerrar sesión desde la aplicación y luego vuelve a iniciarla.

https://support.microsoft.com/es-es/office/desactivar-deshabilitar-o-desinstalar-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0

Saludos. :)