Error 0x80070641, en el equipo.

Question

Que tal.
Tengo un equipo DEll 7490, que compre en amazon renewed,
La laptop se inicio y estuvo guardada año y medio.
Ahora que la tome para usarla...no puedo activar windows 10 pro.
Quiero instalarle windows 11, no puedo.

El error que me marca es 0x80070641.

Que puedo hacer??

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Answer 1

Hola Manuel!

Tu laptop originalmente traía Windows 10 Pro, por lo que la licencia OEM debería estar guardada en la BIOS. Puedes comprobarlo fácilmente ejecutando este comando en CMD (como administrador):

wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey

Si aparece una clave de 25 caracteres, significa que sí tienes una licencia OEM integrada. Esa clave solo activa Windows 10/11 Pro, por eso Windows Enterprise no se puede activar.

La solución más sencilla es reinstalar Windows 11 Pro desde un USB usando la herramienta oficial. No necesitas introducir clave: Windows la tomará automáticamente de la BIOS y quedará activado.

Answer 2

Answer 3

¿Puedes escribir cmd en la búsqueda de la barra de tareas y pulsar enter para iniciar el símbolo del sistema de comandos, y luego ejecutar el siguiente comando:

slmgr /dlv

Entonces, por favor, comparte una captura de pantalla. ¡Gracias!

Answer 4

• Aparece el error 0x80070641 durante Windows Update, al activar Windows o al intentar actualizar a Windows 11? ¿Aparecen mensajes de error o códigos adicionales?

No he podido activar windows 10 enteprise en el equipo
He tratado de realizarlo sin buen resultado.
En las notas he visto que podría hacerlo si pudiera tener "windows installer", y no lo logre.

• ¿Esta laptop estaba completamente activada y funcionando cuando la compraste en Amazon o es la primera vez que intentas configurarla?

La primera vez que la prendí, se la configure para uso general...después de encontrarla guardada. la reinicie, y ya no ha quedado.

• ¿Tienes una clave de producto válida o una licencia digital vinculada a una cuenta Microsoft?
  No viene con etiquetas o algo parecido.
• ¿El dispositivo venía originalmente con Windows 10 Pro u otra edición?
  Si, así venia.
• ¿Intentas guardar los archivos que tienes en la laptop o te parece bien borrar todo para empezar de cero? Lo que tengo ahora, esta en la nube, podría borrarse.

Answer 5

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Hola @Manuel Gomez

Gracias por publicar tu pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

En relación con tu problema, me gustaría hacerte algunas preguntas para comprenderlo mejor:

• ¿Aparece el error 0x80070641 durante Windows Update, al activar Windows o al intentar actualizar a Windows 11? ¿Aparecen mensajes de error o códigos adicionales?
• ¿Esta laptop estaba completamente activada y funcionando cuando la compraste en Amazon o es la primera vez que intentas configurarla?
• ¿Tienes una clave de producto válida o una licencia digital vinculada a una cuenta Microsoft?
• ¿El dispositivo venía originalmente con Windows 10 Pro u otra edición?
• ¿Intentas guardar los archivos que tienes en la laptop o te parece bien borrar todo para empezar de cero?

Espero tener noticias tuyas pronto.

Puede que la respuesta inicial no satisfaga completamente tus necesidades, pero me ayudará a comprender mejor tu situación. Una vez que obtenga la información, haré todo lo posible para determinar los siguientes pasos.

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