compre una suscripcion nueva pero no permite instalar

Question

tenia office 365 home y compre una suscripcion premium pero no me deja instalar en este equipo.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Te recomiendo desinstalar cualquier versión que tengas instalada y los restos de instalaciones anteriores, para ello utiliza la herramienta que Microsoft pone a nuestra disposición en el enlace https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC, haz clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda, a continuación, sigue por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.

Después intenta instalar de nuevo tu Office y actívalo.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.