hola me esta llegando mensajes de "se necesitan credenciales correctas" a mi gmail sobre mi cuenta de outlook , cuando lo hago dice error y me sigue apareciendo el mismo mensaje

Question

hola me esta llegando mensajes de "se necesitan credenciales correctas" a mi gmail sobre mi cuenta de outlook , cuando lo hago dice error y me sigue apareciendo el mismo mensaje

Answer 1

Hola de nuevo. :)

Gracias nuevamente por comentar.

Me alegra saber que el problema se pudo solucionar.

Si necesitas ayuda con alguna otra cosa más, no dudes en volver a escribir.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Hola de nuevo, Jean. :)

Gracias por tu comentario. Entiendo.

Como te mencioné anteriormente, si puedes ingresar a tu cuenta si problemas no sería un error ya que puedes acceder. Las credenciales son básicamente la contraseña y es bastante extraño ese correo, teniendo en cuenta que no tienes ningún problema al ingresar a tu cuenta Microsoft.

¿Cuál es el remitente del mail?

Si puedes, comparte una imagen para tener mayor información.

Saludos. :)

Answer 3

Hola, jean velazquez, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Lo mas probable es que se trate de intento de robo de identidad, mas conocido como phishing, ya que ese tipo de mensajes pueden aparecer al iniciar sesión con tu cuenta Microsoft, no con una cuenta de Gmail.

¿Puedes ingresar a tu cuenta Microsoft sin problema?

Si puedes ingresar a tu cuenta sin ningún tipo de problema, te recomiendo bloquear el mensaje, o reportarlo como spam

Por otra parte, te recomiendo cambiar la contraseña de tu cuenta.

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)