Mi PC no se inicia

Question

Mi Pc de marca HP quedó pegado en la imagen de Inicio por lo que me vi obligado a forzar su apagado para ver si volvía a la normalidad.Pero no ocurrió nada y quedó la pantalla en negro con un mensaje de que comenzaría la Autorreparacion y de ahí no sale.Adjunto un video con lo descrito.Por favor ayuda para arreglar mi PC.Expliquenme cómo para tontos lo que debo hacer por ser nuevo en estos terrenos .Gracias de antemano

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Quita el cable de alimentación, el ratón, memorias USB, impresoras... todo, mantén presionado el botón de encendido de tu equipo durante 40 segundos sin soltarlo, vuelve a conectar solo el cable de corriente y enciende tu equipo. Si era un problema de energía, Windows arrancará ahora. Si sigue igual, apaga el PC a la fuerza, enciéndelo y, en cuanto pulses el botón, empieza a pulsar muchas veces la tecla ESC, aparecera un menú con letras blancas sobre fondo negro. Pulsa la tecla F2 (System Diagnostics), busca Prueba de componentes o Prueba de unidad de disco y selecciona la "Prueba rápida", si dice "Aprobado" (Passed), tu PC está sano, el problema es solo de Windows; si dice "Fallo" (Failed), El disco duro se ha estropeado y necesitarás llevarlo a un técnico para cambiarlo.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.