No funciona el Generador de video de Bing, ¿hay un límite?

Question

Buenas tardes, hoy como siempre me encontraba usando el generador de imágenes/video de Bing, más específicos, el de video, todo iba normal, hasta que al volver a gastar 100 puntos Rewards para crear otro video rápido, me sale el mensaje "Error de generación ¡Vaya! Error al generar el vídeo. Inténtelo de nuevo en un momento.", como se muestra en la siguiente captura de pantalla :

Ya borré las cookies de la web, pero nada. Igual me pasa en la app para Android, así que la desinstalé y volví a instalar, pero el resultado seguía siendo el mismo. ¿Podrían decirme si hay un límite de veces que puedo crear videos al día?

Answer 1

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Hola, Joel Alonso

¡Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft!

Lamento mucho que te encuentres con este problema, sé lo frustrante que es cuando todo funciona bien y, de repente, el generador de vídeos muestra errores sin motivo aparente.

Según el funcionamiento actual de Bing Video Creator, este problema es bastante común y, por lo general, no se debe a ningún error por tu parte. Aquí tienes algunos puntos clave que pueden ayudarte:

Sí, hay límites para la creación de vídeos.

Bing Video Creator ofrece dos modos:

• Modo estándar (gratuito), más lento, pero con usos ilimitados.
• Modo rápido, mucho más rápido, pero
• limitado a unas 10 generaciones rápidas,
• y después de eso debes usar puntos de Microsoft Rewards.
• Algunos usuarios también experimentan límites diarios de generación rápida, incluso con puntos.

Por lo tanto, si estabas usando el modo rápido con puntos, es posible que hayas alcanzado ese límite temporal.

¿Por qué aparece el mensaje «Error de generación: inténtalo de nuevo más tarde»?

Este error no significa necesariamente que tu cuenta esté bloqueada. A menudo aparece debido a:

• Alto tráfico del servidor (muy común).
• Una cola de generación temporalmente llena.
• Se ha alcanzado la cuota del modo rápido.
• Problemas en el backend de Microsoft que afectan tanto a las aplicaciones web como a las móviles.

Dado que ves exactamente el mismo problema en Android incluso después de reinstalar, eso sugiere claramente que el problema está en el servidor, no en tu dispositivo o navegador.

Qué puedes intentar:

• Espera 1-2 horas y vuelve a intentarlo, esto suele solucionarlo.
• Cambia del modo rápido al modo estándar.
• Inténtalo desde otro navegador o desde la versión web móvil.
• Evita las horas punta (las tardes suelen ser las más concurridas).

Espero que esto te ayude a aclarar las cosas. No eres el único que experimenta esto y no significa que tu cuenta esté dañada.

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