¿Outlook crea borradores de spam automáticamente aunque ya cambié la contraseña y activé 2FA?

Question

Mi cuenta de Outlook crea borradores de correos de extorsión cada pocos minutos. Ya cambié la contraseña, activé verificación en dos pasos y no tengo reglas, IMAP, POP ni reenvíos activos. ¿Alguien sabe cómo resetear el backend del buzón o detener este proceso automático?

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

Te recomiendo cerrar todas las sesiones abiertas (tendrás que iniciar sesión en todos tus dispositivos por seguridad), también, verifica y elimina los dispositivos de tu cuenta después de eso verifica de nuevo que no tengas reglas, puedes usar como referencia el siguiente artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/office/administrar-mensajes-de-correo-electr%C3%B3nico-mediante-reglas-en-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

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