Hola, soy Jan y me alegra poder ayudarte hoy. Lamento que tengas este problema. El sistema parece no responder, lo que podría indicar problemas con aplicaciones en segundo plano, controladores defectuosos o archivos del sistema dañados. Prueba cada una de las siguientes sugerencias.
- Intente realizar un arranque limpio para deshabilitar temporalmente los programas y servicios de inicio innecesarios. Esto puede ayudarle a identificar si alguna aplicación o servicio en segundo plano está causando conflictos. arranque limpio-
- Reinicie el Explorador de Windows. Presione Ctrl+Mayús+Esc. Busque "Windows Explorer". Haga clic derecho y luego en "Reiniciar".
- Desactivar aplicaciones de inicio innecesarias Presione CTRL + Shift + ESC En la lista de aplicaciones de inicio, haga clic derecho en cualquier programa que no necesite iniciar automáticamente. Luego, desactívelo.
- Realice un nuevo análisis de archivos del sistema para reparar los archivos dañados que causan errores. Uso del Comprobador de archivos del sistema en Windows Comprobador de archivos del sistema
- Descargue y reinstale los controladores gráficos y del chipset. Descárguelos directamente del sitio web de soporte del fabricante de la tarjeta gráfica y la placa base. Limpie e instale los controladores gráficos y reinicie el equipo.
- Si ninguna de estas opciones funciona, prueba la opción "Solucionar problemas con Windows Update - opción de recuperación". Esto descargará e instalará una versión de reparación del sistema operativo para reparar los archivos dañados del sistema. Solucionar problemas mediante Windows Update