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Buenas tardes,
No me llega ningún correo. He revisado todo: el espacio y el almacenamiento, probar desde Google Chrome y Safari, y no tener ninguna configuración que me esté impidiendo recibir mensajes de diferentes personas y entidades, pero no recibo nada y es urgente. Por favor, ayúdame a resolver este problema, gracias.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿El problema ocurre desde la aplicación de escritorio y en la página outlook.live.com?, ¿tu equipo / cuenta pertenece a una institución o es personal?
Asegúrate de que tu internet sea estable, si es necesario reinicia tus equipos de red. En el menú Outlook, asegúrate de que Trabajar sin conexión no está marcado.
Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.
Es mi ordenador y cuenta personal. Mi conexión es privada, segura y estable. Tampoco tengo marcado lo de trabajar sin conexión.
Hola de nuevo, entra en la página outlook.live.com, e intenta enviar un correo, ¿te marca algún error?
Estoy atento a tus comentarios para continuar el acompañamiento.
Hola de nuevo. He enviado un correo y no me ha dado error. En cuanto a recibir correos, si me ha dejado recibir correos de un sitio en concreto, pero luego de otros no. Por ejemplo, de Amazon si recibo correos, pero luego de otras cuentas para acceder a mi cuenta en diversas plataformas no. Envío la solicitud para recibir el correo a mi cuenta de outllook, pero no me llega nada, en cambio de Amazon sí.
Hola de nuevo, en este caso, ¿recibes notificación de que los correo que no llegan sean retenidos / rechazados por el servidor de correo de Microsoft? si tu respuesta es no, te recomiendo ponerte en contacto con el área de soporte de estos dominios y notificar el problema ya que no hay registro de que sean enviados.
Buenos días, ellos me han dicho de contactar con ustedes, por que según ellos en este caso, por ejemplo PCCOMPONENTES, dice que sí me están enviado correos, pero a mí no me llega nada. He intentado también con otras plataformas y dominios, y solo me llega de Amazon, por el momento. Entonces no entiendo cual es el problema ni cómo solucionarlo.
Hola de nuevo, lamento la situación, en mi opinión el problema es con el remitente ya que revisaste la configuración de tu cuenta sin encontrar reglas de rechazo, sin embargo, dejare el hilo para que otro experto con un enfoque diferente te de su opinión.
Espero encuentres una pronta solución.
