Eliminé una cuenta de Microsoft Authenticator, ¿Cómo puedo acceder a esa cuenta si me pide el código de verificación de 2 pasos?.

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2026-01-29T14:23:52.4466667+00:00

Por error, eliminé la vinculación de la cuenta de Facebook Empresas en la aplicación Microsoft Authenticator. Como consecuencia, mis compañeros de trabajo no pueden acceder ni al perfil de Facebook ni al Business Suite.

Actualmente, mantenemos acceso a la cuenta en tres dispositivos; sin embargo, no es posible desactivar la verificación en dos pasos, ya que el sistema solicita el código generado por Microsoft Authenticator, el cual ya no está disponible.

Debido a esta situación, necesitamos con urgencia habilitar el acceso en otros dispositivos adicionales para poder continuar con nuestras operaciones de manera normal. Ya llamé al Perú y al más de Florida pero solo me contesta una máquina operadora que no entiende el problema y no una persona real.

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