Ayuda con el error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Question

Hola amigos, ya tengo dos semanas con el problema persistente del error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, he realizado varias procedimientos pero no encuentro solucion, ayudenme a solucionarlo por favor, ya que pienso que mi laptop es actual y tiene buenas características, es una acer nitro 5 AN515-58, tambien les anexo una carpeta con un archivo minidump y un archivo para ver el estado del kernel. Tambien estos fueron los pasos que he seguido:

• instalación limpia de windows 11
• actualizacion de drivers
• desinstalacion total de drivers y programas de grafica
• instala de drivers de grafica
• /sfc scannow
• revision del estado del disco duro y ram
• /chkdsk
• /dism /online /cleanup-image /restorehealth
• verifier para comprobar drivers
• Parar actualizaciones
• Ejecutar setup de Windows 11 para tener la version mas reciente

y ninguno me ha dado resultados, menciono tambien que el procesador consumia mucho porcentaje en momentos. Tambien en el archivo de kernel salen datos creo que de error en referencia a xperf.exe y svchost.exe.

Archivos:

https://1drv.ms/f/c/26c965fd21382a4c/IgCGidTpwVuqT5F5k2j72nk4AZLBO6Di9RP02NCTDJY-mgg?e=GVZF4e

Answer 1

Hola, soy Bernard, usuario de Windows. ¡Con gusto te ayudaré!

¿Podrías comprobar si tienes más archivos de volcado en el PC? Al revisar los archivos de minivolcado, solo se muestran errores generales. Además, ¿podrías revisar los registros del sistema del PC para que pueda investigar la causa del problema?

Para compartir los registros del sistema, siga los pasos del siguiente enlace:

Presione la tecla Windows + X y seleccione "Visor de eventos".

Haga clic en el menú desplegable "Registros de Windows".

Haga clic con el botón derecho en Sistema > Filtrar registros actuales > Marcar: Crítico, Advertencia y Error > Aceptar.

En el panel derecho, haga clic en "Guardar archivo de registro filtrado como...".

Guarde el archivo de registros del sistema en su escritorio y compártalo siguiendo los pasos del siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/office/compartir-archivos-y-carpetas-en-microsoft-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Nota: También puede usar su almacenamiento en la nube preferido para subir y compartir los registros.

Answer 2

Muchas gracias por responder.

Claro que si, aquí esta en link del archivo:

https://1drv.ms/u/c/26c965fd21382a4c/IQBuZDPImseRSLXb9L3D5BGlAcxC7BTi50DiZNA1QFsjy1A?e=STcsvu

Answer 3

Hola, tras revisar y analizar tus registros de eventos, hay un error significativo en Kernel-Power, lo que significa que hay un error en el hardware. Esto puede ocurrir cuando el hardware se sobrecalienta, recibe poca energía de la placa base o de la fuente de alimentación, ya que realizaste una instalación limpia de Windows. Te sugiero contactar con un técnico local para que revise el dispositivo y detecte cualquier problema de hardware.