Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hola Daniel Méndez,
Gracias por contactar al foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo lo confuso que puede ser cuando tu portátil de repente parece estar en otro país, especialmente cuando nada más en tu red se ve afectado.
A continuación, se detallan los pasos que han ayudado a muchos clientes a estabilizar el problema:
Paso 1: Configurar una ubicación predeterminada manual en Windows
Esto evita que Windows dependa únicamente de una detección automática incorrecta.
- Abrir Configuración (Windows + I)
- Ir a Privacidad y seguridad > Ubicación
- Asegúrate de que los servicios de ubicación estén ACTIVADOS
- Desplázate hacia abajo hasta Ubicación predeterminada y haz clic en
- Establecer predeterminada Ingresa manualmente tu ciudad y país correctos
Incluso si la detección automática falla después de una actualización, las aplicaciones de Windows (Clima, Mapas, detección de zona horaria) recurrirán a la ubicación definida manualmente en lugar de identificar incorrectamente tu país.
Paso 2: Bloquea la zona horaria correcta
Esto evita que Windows cambie tu zona horaria cuando interpreta incorrectamente los datos de ubicación.
- Abre Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora
- Apaga Configurar zona horaria automáticamente
- Selecciona manualmente la zona horaria correcta para tu ubicación
Cuando Windows cree que tu dispositivo está en otro país, puede cambiar automáticamente la zona horaria. Configurarla manualmente evita cambios repetidos causados por errores de ubicación.
Paso 3: Desactiva IPv6 en el portátil afectado
Esto se aplica solo al portátil, no a tu router ni a otros dispositivos.
- Abrir el Panel de control
- Ir a Red e Internet > Conexiones de red
- Hacer clic derecho en tu adaptador de red activo > Propiedades
- Desmarcar Protocolo de Internet versión 6 (IPv6)
- Hacer clic en Aceptar y reiniciar el portátil
Algunos servicios de geolocalización de Windows asignan incorrectamente las direcciones IPv6 a la región equivocada (comúnmente China). Desactivar IPv6 obliga a Windows a usar IPv4, que a menudo tiene datos de ubicación correctos.
Paso 4: Borrar el historial de ubicaciones almacenado en Windows
- Abre Configuración > Privacidad y seguridad > Ubicación
- En Historial de ubicación, haz clic en Borrar
- Reinicia el portátil
Windows almacena datos de ubicación en caché que pueden persistir después de las actualizaciones. Borrarlos obliga a un cálculo nuevo utilizando la configuración corregida mencionada arriba.
Por favor, mantenme informado sobre cómo va. Estoy aquí si necesitas más ayuda.
Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".
Nota: Si deseas recibir notificaciones por correo electrónico sobre este hilo, sigue los pasos en nuestra documentación activar las notificaciones por correo electrónico.