No puedo desinstalar Microsoft Office

Question

He desinstalado Microsoft Office desde el panel de control y luego de eso me sale el mensaje que adjunto en la imagen.

No puedo Instalar Microsoft Office, he intentado varios métodos que están en este mismo Q&A con SARA, pero ninguno me ha servido. Necesito poder desinstalarlo para poder instalarlo nuevamente. Espero puedan ayudarme.

Answer 1

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Te recomiendo desinstalar cualquier resto de instalaciones anteriores, para ello utiliza la herramienta que Microsoft pone a nuestra disposición en el enlace https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC, haz clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda, a continuación, sigue por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.

después intenta instalar de nuevo tu Office y actívalo.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Answer 2

Hola de nuevo, en este caso te recomiendo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, para ello selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Solución de problemas > Otros solucionadores de problemas. A continuación, en Más frecuente, seleccione Windows Update > Ejecutar, cuando termine reinicia e intenta instalar Office de nuevo.

Answer 3

Hola de nuevo, presiona Ctrl+Shift+Esc, en el Administrador de tareas, ve a la pestaña Detalles, busca cualquier proceso que diga setup.exe, officeclicktorun.exe o msiexec.exe, da clic derecho y selecciona Finalizar tarea en todos ellos. Al finalizar intenta de nuevo con SaRA.

Answer 4

Sigo sin resolver el problema, al abrir el administrador de tareas en la parte de detalle no hay ningún detalle de los que mencionas

Answer 5

Hola de nuevo, en este caso he agotado mis conocimientos sobre el tema y debo abandonar el hilo para que otro experto con un enfoque diferente aporte ideas para la solución, que espero que llegue pronto.