Hola, soy Bernard, un usuario de Windows. ¡Con gusto te ayudaré!
¿Has notado algún cambio antes de que comenzara el problema? ¿Has instalado algún hardware o software que pueda causar el problema? Mientras esperas tu respuesta, sigue estos pasos:
Método 1. Restaurar el controlador de red:
-Presiona la tecla Windows + X
-Ve al Administrador de dispositivos
-Expande los adaptadores de red
-Busca el controlador inalámbrico que se instaló
-Haz clic derecho y selecciona "Actualizar controlador"
-Selecciona "Buscar controladores en mi equipo"
-Haz clic en "Elegir de una lista de controladores disponibles en mi equipo"
-Elige un controlador antiguo u otro nombre de controlador, selecciónalo y pulsa "Siguiente" hasta que se instale.
-Reinicia el PC y comprueba.
Si el problema persiste, ejecuta el siguiente comando en la Terminal (Administrador). Sigue estos pasos.
Estos comandos restablecerán la conexión a internet y recalibrarán la configuración de internet.
Presione la tecla Windows + X.
Haga clic en la Terminal (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).
Escriba los siguientes comandos y presione Intro después de cada uno:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Si el problema persiste después de los métodos a continuación:
Realice un inicio limpio:
Un "inicio limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa.
En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba msconfig y seleccione Configuración del sistema en los resultados.
En la pestaña Servicios de Configuración del sistema, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego Deshabilitar todos.
En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione "Abrir el Administrador de tareas".
En la sección "Inicio" del Administrador de tareas, seleccione cada elemento de inicio y luego "Deshabilitar".
Cierre el Administrador de tareas.
En la pestaña Inicio de Configuración del sistema, seleccione "Aceptar". Al reiniciar el equipo, este se encuentra en un entorno de inicio limpio.
Referencia para la solución de problemas: