cambie ram y se traba mi laptop.

Question

hola, tengo una laptop Dell inspiron 5558, aumente la ram de 8 a 12 gb, pero ahora se traba con illustrator y silhouette studio, la tengo que apagar, porque solo puedo mover el cursor, ya intente con las memorias que traía ó con la nueva y no funciona.

agradeceré su ayuda, gracias.

Answer 1

Si quitas la RAM nueva y solo usas tu portátil con la antigua, ¿es estable tu sistema?

Si es así, revisa la nueva RAM que has añadido al portátil, puede que no sea compatible con el modelo de tu portátil ni con la RAM existente en el portátil