no puedo acceder a cuenta outlook ni a microsoft

Question

hola,
Le escribo porque tengo un problema con una compra realizada en microsoft store que quedo asociada a una cuenta microsoft a la cual ya no puedo acceder-

la situacion es la siguiente: al crear el computador de mi hijo, se utilizo una direccion de correo tipo outlook para configurar windows y comprar minecraft desde microsoft store, pero esa cuenta nunca fue verificada ni terminada de registrar correctamente en los servidores de microsoft. el computafor permitio usarla un tiempo, pero ahora el sistema indica que dicha cuenta no existe.
debido a esto perdi completamente el acceso a esa cuenta.
no puedo iniciar sesion con ella en microsoft store ni en xbox
la compra de minecraf quedo asociada a una cuenta que actualmente no existe ni es recuperable

Answer 1

Si a resuelto

Answer 2

Si a resuelto

Answer 3

Si a resuelto