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Outlook | Windows | Outlook clásico para Windows | Para el ámbito educativo
Using classic Outlook for Windows in educational settings
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Hola @Giancarlo Alcantara,
Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo que al intentar iniciar sesión en Outlook con su cuenta corporativa, después de ingresar su contraseña, aparece un error que dice "Se produjo un error. Póngase en contacto con su administrador" y no puede acceder a su correo electrónico.
Para brindarle una mejor asistencia, por favor, infórmenos:
¿Podría compartir la captura de pantalla del problema?
¿Puede iniciar sesión correctamente en https://outlook.office.com con la misma cuenta?
¿Este problema ocurre en un solo dispositivo o en varios?
¿Este dispositivo es administrado por la empresa o es de su propiedad?
¿Ve su cuenta de trabajo en Configuración de Windows > Cuentas > Acceso al trabajo o a la escuela?
¿Ha cambiado recientemente su contraseña o completado una verificación de seguridad (MFA)?
¿Se inician sesión correctamente otras aplicaciones de Microsoft (como Teams o OneDrive) en este dispositivo?
¿Este dispositivo perteneció anteriormente a otra organización o tuvo otra cuenta de trabajo?
Mientras tanto, intenta lo siguiente:
1/ Accede a tu buzón de correo mediante Outlook en la web en https://outlook.office.com.
Esto te ayudará a confirmar si la cuenta funciona.
2/ Crea un nuevo perfil de Outlook, ya que un perfil dañado puede causar problemas de inicio de sesión:
Cierra Outlook.
Abre el Panel de control > Busca "Correo" > Mostrar perfiles.
Selecciona "Agregar", crea un nuevo perfil y configúralo como predeterminado.
Abre Outlook e inicia sesión de nuevo.
Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Esperamos tu respuesta.
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