Me aparece como rembolso denegado

Question

Estimado equipo de soporte de Xbox:

El día de hoy realicé accidentalmente la compra de un artículo dentro del videojuego Call of Duty: Warzone (COD Points). La compra no era mi intención y los puntos no han sido utilizados.

Cabe mencionar que la compra fue realizada utilizando saldo de mi cuenta, el cual fue agregado previamente mediante tarjetas de regalo de Xbox.

Presenté una solicitud de reembolso, sin embargo, fue denegada. Me gustaría solicitar amablemente una revisión manual de mi caso para poder obtener la devolución del importe, ya que se trató de una compra accidental realizada hoy mismo.

Quedo atento a su respuesta y agradezco de antemano su apoyo.