Puedo cambiar de plan en mi periodo de prueba

Question

Tome Microsoft Business Basic pero quiero el siguiente plan aún estoy en mi periodo de prueba, puedo cambiarlo?

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o términos inusuales. 

Estimado @Carlos Andres Quiroga, 

Gracias por publicar su pregunta en el foro de Microsoft Q&A. Entiendo lo importante que es seleccionar la suscripción que mejor se adapte a sus necesidades. 

Cada cuenta de Microsoft es elegible para una sola prueba gratuita. Dado que su cuenta actual ya ha activado la prueba de Microsoft Business Basic, no es posible cambiar directamente a otro plan de prueba como Business Standard o Business Premium. 

Si desea pasar a un plan diferente de Microsoft 365, existen dos posibles enfoques. He descrito ambas opciones a continuación para que pueda elegir fácilmente la que mejor le funcione. 

Opción 1: Comprar el nuevo plan, trasladar los usuarios a él y, a continuación, cancelar la prueba de Business Basic 

Esta opción le permite mantener su inquilino actual y todos sus datos intactos. 

Vaya al marketplace del centro de administración de Microsoft 365 y compre el plan que desee, como Business Standard o Business Premium. 

Asigne el nuevo plan a los usuarios yendo a Usuarios, seleccionando Usuarios activos y eligiendo los usuarios que desea actualizar. 

Seleccione Administrar licencias de productos y elija Reemplazar. 

Seleccione la nueva suscripción y guarde los cambios. La licencia de prueba anterior de Business Basic se reemplazará automáticamente. 

Nota: Una vez que todos los usuarios hayan sido trasladados a la nueva suscripción, cancele la prueba de Business Basic o desactive la facturación periódica para evitar cargos después del período de prueba de 30 días: Prueba o compra de una suscripción a Microsoft 365 para empresas | Microsoft Learn   

Opción 2: Cancelar la prueba de Business Basic, comprar un nuevo plan y crear un nuevo inquilino 

Esta opción le ofrece un entorno completamente nuevo. 

Tenga en cuenta que las cuentas de usuario y los datos del inquilino actual de Business Basic no se transferirán al nuevo inquilino. Si elige este enfoque, asegúrese de descargar o exportar cualquier información importante antes de cancelar. 

• Información adicional sobre sus datos: 

Pasar de Business Basic a un plan con más servicios, como Business Standard o Business Premium, no requiere ninguna copia de seguridad de datos. Todos los datos del usuario, incluidos el correo electrónico, los archivos de OneDrive y el contenido de Teams, permanecen asociados a cada cuenta. 

Si alguna vez cambia a un plan con menos servicios, es recomendable descargar o exportar los datos importantes de antemano para evitar interrupciones del servicio. 

Información adicional disponible en los siguientes recursos: 

Actualización o cambio a otro plan de Microsoft 365 para empresas | Microsoft Learn 

Mover usuarios a una suscripción diferente | Microsoft Learn 

Prueba o compra de una suscripción a Microsoft 365 para empresas | Microsoft Learn 

Renovar o cancelar la suscripción a Microsoft 365 para empresas - Soporte técnico de Microsoft 

Como moderador de la comunidad, le pido amablemente su comprensión de que mi acceso a los detalles internos de desarrollo es limitado. Mi función principal es guiar a los usuarios hacia los recursos y canales de soporte adecuados. Aunque no tenga visibilidad para realizar un análisis más profundo del backend, seguiré haciendo todo lo posible por ofrecerle soporte dentro del alcance de mis responsabilidades. 

Espero que esta información le resulte útil. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto en cualquier momento. 

Gracias por su paciencia y comprensión. 

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