No me deja iniciar sesión en Microsoft Edge

Question

Mi computadora se reinicio y perdi toda mi información, absolutamente todo cerro sesión incluyendo el perfil de la laptop, al momento de iniciar sesión en Microsoft Edge me sale el siguiente error:

Cabe recalcar que cuando apenas abri la aplicación no me dejo hacer nada ni poner el correo para iniciar sesión, cerre la aplicación y la volvi a abrir y se abrio como invitado sin ningun correo vinvulado, al momento de inciar sesión logre colocar el correo pero despues de colocarlo me sale el error o mensaje que esta en la imagen anterior.

Answer 1

Hi Andrés Santiago Ortiz Quintanilla,

Buen día. Soy Jhun, asesor independiente. Según el error de inicio de sesión de tu Edge, esto suele estar relacionado con la corrupción del perfil o un problema con los datos almacenados en caché de tu cuenta de Microsoft en tu PC. Probemos estos métodos y veamos si solucionan el problema.

A. Cierra completamente Edge y elimina los datos de perfil corruptos.

1. Asegúrate de que Edge esté completamente cerrado y revisa el Administrador de tareas > los procesos de Microsoft Edge > Finalizar la tarea.
2. Navega a la carpeta de almacenamiento del perfil: C:\Usuarios<TunombreDeUsuario>\AppData\Local\Microsoft\Edge\Datos de Usuario
3. Renombra la carpeta por defecto a algo como Default_old. Esto obliga a Edge a crear un perfil nuevo la próxima vez que empiece.

B. Reabrir Edge y crear un nuevo perfil.

1. Borde abierto. Debería empezar como una instalación limpia / un perfil nuevo.
2. Intenta iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft. Esto debería evitar los datos antiguos y dañados que causan errores [7q6ca].

C. Sincronizar datos antiguos, esto es opcional si está disponible.

1. Si tenías Edge sync activado antes de reiniciar el PC, tus marcadores, contraseñas e historial pueden seguir recuperándose tras iniciar sesión.
2. Comprueba ajustes > perfiles > sincronización.

D. Si todo falla, repara o reinicia Edge mediante Configuración.

1. Ve a Configuración > Apps > Apps y Funciones > Microsoft Edge > Opciones Avanzadas.
2. Prueba a arreglar primero (conserva los datos).
3. Si la reparación falla, prueba a restablecer (elimina datos; solo hazlo si tu perfil ya está perdido).

E. Comprueba tu cuenta de Windows si está activa y correctamente iniciada sesión.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Jhun