Administrador de actualizaciones de Azure
Servicio de Azure para administrar de forma centralizada las actualizaciones y el cumplimiento normativo a gran escala.
Cobro y Fraude por parte de Microsoft
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Javier Monteiro
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Puntos de reputación
Quisiera declarar formalmente que durante más de 4 meses no he tenido ningún producto o servicio activo de Microsoft Azure. A pesar de esto, aún se me está cobrando.
He solicitado varias veces, tanto por teléfono como a través de las plataformas de soporte, que no deseo ningún producto de Azure y que no pagaré por servicios que no utilizo. Además, hace 3 meses solicité explícitamente que todas las cuentas y suscripciones de Microsoft Azure asociadas con mi usuario fueran completamente cerradas.
Sin embargo los intento de cobro no se detienen, el cual considero no autorizado.
Solicito una revisión de cualquier cargo intentado o aplicado desde que solicité la cancelación, mi correo y usuario es<PII Removed>
Administrador de actualizaciones de Azure
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 68%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bharath Y P 9,730 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador2026-02-23T17:08:59.1566667+00:00 Hola Javier Monteiro, entendemos que sigues recibiendo cargos de Microsoft Azure e intentos de cobro a pesar de no tener productos o servicios activos de Azure durante más de cuatro meses. Has solicitado explícitamente la cancelación y el cierre completo de todas las suscripciones y cuentas de Azure asociadas a tu usuario, pero la actividad de facturación no ha cesado.
Verifica tu suscripción: Primero, inicia sesión en tu Portal de Azure y navega a la sección de "Suscripciones". Esto te ayudará a confirmar si aún existen suscripciones activas y si necesitan ser canceladas.
Cancelar suscripción: Si encuentras suscripciones activas que no deseas, puedes cancelarlas. Aquí te mostramos cómo:
- Ve a la página de Suscripciones en el portal de Azure. Selecciona tu suscripción.
- Haz clic en “Descripción general” y selecciona “Cancelar suscripción.”
Revisar cargos: Para entender cualquier cargo en curso:
- Puedes analizar los costos a través de la sección “Cost Management + Billing” en el portal de Azure. Aquí, puedes ver los detalles de uso y verificar cualquier cargo inesperado por servicios.
- Usa la herramienta de análisis de costos para identificar el origen de los cargos. https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_Azure_CostManagement/Menu/overview
Solicitud de soporte: Si el problema persiste, considere enviar una solicitud de soporte en el portal de Azure:
Por favor, consulte la documentación siguiente para más detalles: How to create an Azure support request - Azure supportability | Microsoft Learn
¡Espero que esto ayude! Si encuentras algún problema, por favor contáctanos. Gracias.
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