Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Te recomiendo utilizar la Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) de Windows para quitar software malintencionado, puedes obtener la en el siguiente enlace:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9905
Como referencia y guía te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft:
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