Error 657rx

Question

Se ha actualizado el computador a Windows 11de un momento a otro, primero encendí el computador y desapareció toda la información guardada, al reiniciar apareció, pero no carga OneDrive, aparece el error mencionado en el asunto y el siguiente mensaje:

Correlation Id: 6005659c-2c1a-4003-99df-d738a08ff2c2

Timestamp: 2026-03-29T01:32:10.000Z

DPTI: 20e7bfb6b68c5c73303be759ebf4dab60a2bef5972c2cbceaafba883bdf131a3

Message: The credential is invalid. Unexpected sub status (6008).

Tag: 657rx

Code: 2148073494

Answer 1

Hola de nuevo, ¿te aparece algún mensaje de "Tu organización requiere que cambies el PIN" o algo similar al intentar entrar?

Presiona Win+I, ve a Cuentas > Obtener acceso a trabajo o escuela, busca tu cuenta de empresa allí, haz clic en ella, selecciona Desconectar, reinicia tu equipo, intenta iniciar sesión primero en OneDrive. Cuando te pregunte: "¿Permitir que mi organización administre mi dispositivo?", asegúrate de que la casilla "No, iniciar sesión solo en esta aplicación" esté seleccionada.

Answer 2

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Da clic derecho en el icono de la nube > Configuración > Salir de OneDrive, busca en Windows "Administrador de credenciales", ábrelo., selecciona Credenciales de Windows, busca cualquier credencial que contenga "OneDrive", "MicrosoftOffice" o "MS.Outlook" y elimínala (haz clic en la flecha y luego en Quitar).

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Answer 3

PD: La cuenta está activa, las credenciales vigentes y puedo ingresar desde el navegador sin problemas.