¿Cómo desbloqueo una cuenta por intentos fallidos?

Question

Ingresé la contraseña incorrecta varias veces y ahora me dice que la cuenta se ha bloqueado. Es una cuenta local en una computadora de escritorio. Leí que puedo solo esperar 2 horas y volver a intentar (tengo la contraseña correcta), pero, ¿no hay forma de acelerarlo?

Answer 1

Hola, Rodolfo.

Te dejo estas dos notas técnicas de Microsoft para poder desbloquear la cuenta por intentos fallidos de contraseña. Sigue las indicaciones:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/la-cuenta-de-microsoft-se-ha-bloqueado-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

https://support.microsoft.com/es-es/office/desbloquear-mi-cuenta-de-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

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Saludos,

Enric

Answer 2

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

Es posible que tu cuenta se encuentre en un estado de alerta debido a actividad de inicio de sesión inusual, rechazando cualquier intento, te recomiendo, primero que nada, revisar el artículo oficial de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/la-cuenta-ha-sido-bloqueada-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Finalmente, si no funciona, este formulario es para recuperar cuentas bloqueadas, ten paciencia ya que la respuesta puede tardar entre 48 y 72 horas:

https://www.microsoft.com/es-mx/concern/AccountReinstatement

Personalmente he tenido conocimiento de varios casos que después de algún tiempo sin movimiento en la cuenta, es decir, sin hacer solicitudes de restablecimiento/recuperación/cambio de contraseña, relajan la alerta de seguridad y es posible entrar de manera relativamente sencilla, este periodo puede llegar a prolongarse hasta por una semana.

Te recomiendo paciencia, sé que la información y comunicación es importante y por eso mismo llega a bloquearse.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.