no puedo iniciar sesion en mi cuenta de microsoft

Question

Buenas gente, escribo aqui como mi ultimo recurso, llevo mas de un año intentando recuperar mi cuenta que no se si fue vulnerada o que le pasó, pero cada que intento iniciar sesión me pide un codigo que mandan a un correo que no es mio y encima cuando envio un codigo de restablecimiento de cuenta lo manda a otro correo distinto que no es el mio. ya eh estado demasiado tiempo intentando recuperarla y el sistema de recuperacion de microsoft y su soporte no me supieron ayudar. POR FAVOR AYUDENME QUIERO VOLVER A SER PREMIUM EN MINECRAFT

Answer 1

Hola, Marki, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Has intentado recuperar mediante el siguientes formularios?

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

https://support.xbox.com/es-AR/forms/recover-your-microsoft-account

Si has intentado con los diferentes formularios de recuperación de cuentas, te recomiendo contactar con el soporte, y plantear el problema allí. Recuerda que soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo acceso a tus datos ni acceso a tu cuenta.

https://support.microsoft.com/es-es/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Smc_homeEstoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)