Suscripción microsoft 365

Question

He pagado la suscripción a microsoft 365 con pago mensual, ya se me han cobrado el primer recibo, me he descargado el paquete office y cuando inicio sesión me pone que se han cancelado la mayoría de las características de Word ya que estoy usando un producto sin licencia.

Llevo toda la mañana para arreglarlo y no hay manera. Necesito trabajar en mi proyecto y estoy perdiendo el tiempo y no encuentro NADIE que pueda ayudarme.

Answer 1

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Abre Word.

En la esquina superior derecha de Word, cierra sesión en Office.

Reinicia (no apagues) tu PC y vuelve a iniciar sesión en Office. ¿Se reconoce correctamente tu suscripción?

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Si no es así, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft en este enlace y comprueba la fecha de vencimiento de tu suscripción. ¿Es correcta?

https://account.microsoft.com/services/

Si no es así, ve a la sección Pagos y facturación. ¿Se indica que tu pago se ha procesado correctamente?