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Outlook | Windows | Nuevo Outlook para Windows | Para el ámbito educativo
Uso del nuevo Outlook en Windows para la comunicación académica y la programación
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 46%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases inusuales.
La captura de pantalla se muestra en inglés, pero puede realizar los mismos pasos en la interfaz en español. Los botones y los iconos se encuentran en la misma ubicación.
Estimado/a cliente Moreno, José Manuel
Gracias por ponerse en contacto en relación con el problema de inicio de sesión y el mensaje que ha recibido: “Su dispositivo ha sido bloqueado temporalmente para acceder al contenido a través de Exchange ActiveSync porque el dispositivo ha sido puesto en cuarentena.”
Este mensaje indica que el dispositivo (teléfono o tablet) que está utilizando para acceder al correo ha sido puesto temporalmente en cuarentena por Microsoft Exchange, no que su correo electrónico o buzón esté en cuarentena.
Esto suele ocurrir cuando:
- Un dispositivo nuevo o no reconocido intenta conectarse al correo
- El dispositivo no cumple con las políticas de seguridad o de dispositivos móviles de su organización
- El perfil de correo se ha vuelto a crear recientemente o el sistema operativo del dispositivo se ha reinstalado
Como medida de seguridad, Exchange coloca el dispositivo en estado de cuarentena hasta que sea revisado y aprobado por su administrador de TI. Su administrador de TI puede resolver esto rápidamente realizando una de las siguientes acciones:
En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Exchange > Mobile > Mobile device accessEsta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o frases inusuales.
- La captura de pantalla se muestra en inglés, pero puede realizar los mismos pasos en la interfaz en español. Los botones y los iconos se encuentran en la misma ubicación.
En Dispositivos en cuarentena, compruebe si el dispositivo afectado aparece en la lista, revíselo y seleccione Permitir para eliminarlo del estado de cuarentena
Una vez que el dispositivo haya sido aprobado, el acceso debería restablecerse automáticamente.
Espero que esta información le sea útil. Dado que no tengo acceso a su entorno de dispositivo, puede haber casos en los que las soluciones sugeridas no resuelvan completamente el problema o surjan otros inconvenientes. Si esto ocurre, por favor actualíceme con nuevos detalles o resultados en los comentarios. Haré todo lo posible para ayudarle a encontrar una solución lo antes posible.
Espero que esta información sea de ayuda y que el problema pueda resolverse rápidamente con la ayuda de su equipo de TI.
Nota: Siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir el correo electrónico relacionado con este hilo.