Me hackearon mi cuenta de microsoft

Question

ayer hackearon mi cuenta y no he podido recuperarla porque lograron iniciar sesion y cambiar la credenciales de correo electronico me muestra que primero agregaron este correo a las credenciales

y cada vez que miro el correo cambia las credenciales por una distinta, por ejemplo ahora me muestra esta

he tenido que crear una cuenta microsoft con otro correo que tenia y hasta el momento no he podido recuperar mi cuenta a la cual ya habia invertido dinero por la cuenta de minecraft y la licencia de windows

ya intente recuperar la cuenta con las credenciales de mi tarjeta de credito utilizada pero no otro correo me dice que no hay suficientes credenciales

Answer 1

Siento mucho lo de tu problema. Si tu dirección de correo electrónico fue cambiada por el hacker, deberías usar de nuevo el formulario de recuperación de cuenta ACSRhasta que puedas recuperarla; El proceso se automatiza sin intervención de soporte.

También puedes usar este formulario https://aka.ms/recovermyaccount, que se enviará a un equipo especializado en este tipo de problema.
(Aunque menciona Xbox, el formulario también es para la recuperación de cuentas de Microsoft.)

Usa esta guía para ayudarte a completarla: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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