Problema de cuenta bloqueada

Question

Hola estimado Microsoft. Tengo mi cuenta hotmail bloqueada.cuando hago el cuestionario para recuperación ,no recuerdo la contraseña ni la tengo en contraseñas guardadas. No quiero perder esa cuenta . Necesito ayuda ya que el cuestionario no me funciona y sigue bloqueada. Un saludo y gracias

Answer 1

¡Hola! Veo aquí que aún necesitas más ayuda. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

Un cordial saludo,

Darhyl

Answer 2

«La traducción inicial no funcionó, así que estoy editando el contenido original para incluir una traducción manual.»

¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

Si no tiene métodos de verificación vinculados para restablecer la contraseña, me temo que la única forma de recuperar/desbloquear la cuenta es a través del formulario de recuperación de cuenta: https://account.live.com/acsr

Importante: si tiene 2FA activa, el ACSR le informará que su solicitud de recuperación será ignorada. Si solo recibe un mensaje indicando que la solicitud de recuperación fue exitosa o que la información es insuficiente, eso significa que la 2FA está desactivada.

Deberá seguir intentándolo hasta que Microsoft lo verifique; puede hacerlo hasta 2 veces cada 24 horas.

Si la solicitud de recuperación de su cuenta Microsoft no fue aprobada, revise este enlace para obtener consejos que mejoren sus posibilidades de una recuperación exitosa: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Tenga en cuenta que el Soporte de Microsoft no podrá concederle acceso a su cuenta.

Gracias por su comprensión.

Saludos cordiales,

Darhyl