Hola,
¿Puedo preguntar si se puede conectar por Ethernet?
¿Esto ocurre después de una actualización o instalación en tu portátil?
Mientras tanto, por favor intenta reiniciar tu portátil y tu router o módem, y también comprueba si tu Windows está actualizado. Intenta conectar de nuevo.
Espero con interés tu respuesta.
¡Cuídate!