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Hola, moderadores de Microsoft.
Les pido un reembolso por un cargo que me han hecho hoy mismo 16/05/2026 de 219,00€, se supone que yo hice una prueba gratuita de 1 mes, pero no me acuerdo yo de haber comprado una suscripción de prueba, me parece que es un error o alguna persona anónima lo solicito por mi, porfavor solo pido que me hagais un reembolso lo antes posible, no me puedo creer que me hayan quitado esa cantidad de dinero gigante, es mucho para mí, valoro vuestro trabajo pero esta vez fue un error,
Saludos Cordiales y espero que se pueda solucionar lo antes possible!
Zakaria Benhaddou El Barraki.
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola
Por favor, asegúrate de cancelarlo primero: Por favor, ve a https://account.live.com
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft. Luego ve a Servicios. Haz clic en Gestionar para ver el plan de suscripción que quieres cancelar.
Luego ve a https://support.microsoft.com/contactus, escribe "Facturación" y pulsa Enter. En la siguiente pantalla, haz clic en "Contacta con soporte" al final de la página y luego elige "Microsoft 365" > "Gestionar mi suscripción". Entonces verás la opción de chatear con un agente de soporte de Microsoft que tenga acceso a tu cuenta para ayudarte a revisar el problema.
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Es terrible el servicio que te da soporte tecnico de microsoft. Llevo varios dias con una solicitud de reembolso y nadie te atiende. No sabes cuando van a atender tu solicitud.