Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Tengo mi cuenta y contraseña de correo , ingresaba cada cierto tiempo para verificar informaciones guardadas, sin embargo una vez se detecto como un ingreso riesgoso y ahora me solicitan que verifique con un correo que ya no tengo acceso., lo que genera que hasta la fecha no pueda ingresar, además de la opción de verificación con fecha de nacimiento y otros datos es pésima y no me deja verificar, lo llevo intentando semanas. Por favor necesito apoyo para poder ingresar a mi cuenta, mi dirección IP se identifica con los ingresos constantes y normales.

Answer 1

Hola, jhon c, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Quizás el sistema haya detectado algún inicio de sesión sospechoso (que no fue tuyo) y por eso cerró la sesiones en todos los dispositivos.

Al tener activado el método de verificación, no es posible recuperar la cuenta, ya que es necesario utilizarlo, justamente para confirmar que eres el propietario de la cuenta.

¿Has intentado mediante el siguiente formulario?

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)