No se puede canjear este código. Se compró en una región diferente a la de su cuenta. Siendo de la misma región,

Question

Le regale a un amigo el Minecraft por medio de la tienda de Microsoft, este amigo vive en Uruguay, al igual que yo, y nos dio el error: No se puede canjear este código. Se compró en una región diferente a la de su cuenta.

Intentamos de todo, pusimos el mismo codigo postal, e incluso la misma dirección, pero sigue el mismo error.

No se si se puede solucionar, pero por lo menos me gustaría poder recuperar el dinero.

Desde ya muchas gracias a todas las personas que me ayuden con este problema!

Answer 1

Hola 

_Bienvenido a la Comunidad Microsoft Windows   _  

Cómo estás? Lamentamos lo que pasó. Desafortunadamente, nuestros foros están dirigidos al área técnica; en este caso, se recomienda acceder al soporte dedicado de Mojang para más información sobre el error; simplemente usa el enlace de abajo y haz clic en la flecha verde en la esquina inferior derecha para activar un ChatBot: 

Soporte por chat

Información de soporte para Minecraft

 Accede y sigue los consejos para Minecraft en la comunidad

Si la respuesta ayudó a resolver el problema, por favor márcala como Respuesta Útil. Esta acción cierra el hilo, marca la solución correcta y ayuda a otros con la misma pregunta a encontrar la respuesta más fácilmente. Si aún necesitas apoyo o tienes nuevas preguntas, siéntete libre de usar esta misma publicación.