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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
En la parte inferior de tu mouse, asegúrate de que esté encendido, mantén presionado el botón pequeño de Connect durante 3-5 segundos hasta que la luz LED empiece a parpadear rápidamente. Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos en tu PC, si el mouse aparece en la lista (aunque no funcione), da clic en los tres puntos, selecciona Quitar dispositivo y vuelve a intentarlo. Un nivel de batería bajo puede hacer que la computadora no logre establecer o mantener la conexión. Si tu mouse tiene un pequeño adaptador USB, conéctalo directamente a otro puerto USB de tu equipo y evita usar concentradores.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.