no puedo recibir correos electronicos para restablecer una contraseña de una compañia en especifico.

Question

Saludos

desde el martes 26/05/2026 estoy tratando de restablecer mi contraseña de RIOT GAMES, usando la herramienta y la ayuda del soporde de ellos para restablecer mi contraseña, pero por algua razon mi correo esta bloqueando la llegada de dicho correo, por lo cual me indicaron poner una serie de correos que usan ellos como de confianza para facilitar el proceso que estoy tratando de llevar a cabo los cuales enlisto a continuacion:

******@leagueoflegends.com

******@email.leagueoflegends.com

correo electró******@email.leagueoflegends.com

******@email.accounts.riotgames.com

******@email.riotgames.com

******@riotgames.com

******@e.riotgames.com

******@m.riotgames.com

******@e.leagueoflegends.com

******@riotgames.zendesk.com

******@email.accounts.riotgames.com

******@riotgames.zendesk.com

y esto sin solucionar mi problema aun, por lo que acudo a ustedes que son los que controlan esta otra parte del proceso, para intentar solucionar el problema que me aqueja, la mas minima ayuda que ustedes me puedan proporcionar para mi sera de mucha utilidad, espero atento su comunicacion a mi problema.

Gracias.

Answer 1

Hola de nuevo, Juan. :)

Gracias por tu comentario. Comprendo.Si puedes recibir correos de otros remitentes, entonces puede que haya algún problema en los servidores de RIOT.

¿Has comprobado que las opciones de IMAP o POP no estén activadas?

https://support.microsoft.com/es-es/office/no-puedo-enviar-ni-recibir-correos-electr%C3%B3nicos-en-outlook-com-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Si tienes otro correo de soporte, puedes consultar si es que pueden enviarte el enlace, o código a ese correo, para corroborar si es un problema exclusivamente del correo que tienen ahora, o es un problema general.

Saludos. :)

Answer 2

hola !

todo apunta a que si, es solamente con este remitente, recibo correos de verificación e contraseña de otras plataforma con normalidad y otros correos, los correos de la carpeta de correos no deseados dejaron de recibir los de soporte una vez que ellos me explicaron lo de la configuración de los correos de confianza, estuve viendo que en otros casos de otras usuario hace ya bastante tiempo Riot como tal les contestaba que era algo del correo respectivo de cada uno y no tanto de parte de ellos, por parte de ellos me hicieron la verificación del correo y del usuario pero sigue sin aparecer nada al generar la petición a la plataforma automática.

Answer 3

Hola, Juan C. alvarado, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

¿Este problema ocurre solo con ese remitente?

¿Puedes recibir correos de otras personas?

Si puede recibir correos de otros remitentes, entonces puede que haya algún problema con los mails de RIOT GAME

¿Los correos tampoco se encuentran en la carpeta de correos no deseados?

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)