¿Cómo puedo solucionar el problema si me aparece un cartel que impide funcionar correctamente por lo que es necesario salir de word y se cierra el documento?

Question

Cuando abro word me aparece un cartel que word encontró un problema que le impide funcionar correctamente con lo que sera necesario salir de word ¿Querés repararlo ahora? y si apreto reparar ahora se cierra el documento directamente. No repara

¿Cómo puedo solucionar este problema y a que se debe?

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco habituales.

Hola @Maria,

Para comprender mejor el problema, ¿podrías aclararme algunos detalles?

1/ ¿Estás utilizando la versión de escritorio de Word o Word en la web?

2/ ¿Esto ocurre al abrir todos los documentos o solo un documento específico?

3/ ¿Qué versión de Microsoft 365/Office estás utilizando?

4/ ¿Recibes algún código de error o mensaje adicional además del aviso de reparación?

Mientras tanto, prueba los siguientes pasos:

1. Inicia Word en modo seguro

• Pulsa Windows + R
• Escribe: winword /safe
• Pulsa Intro

Si Word se abre normalmente en modo seguro, el problema puede estar relacionado con un complemento. - A continuación, ve a: Archivo > Opciones > Complementos > Complementos COM > Ir

y desactiva los complementos uno por uno para identificar la causa.

2. Realice una reparación en línea de Office

• Abra Panel de control > Programas y características
• Seleccione Microsoft 365 u Office
• Elija «Cambiar»
• Seleccione «Reparación en línea»

Microsoft proporciona instrucciones detalladas aquí: Reparar una aplicación de Office

3. Pruebe con un nuevo documento de Word

Por favor, indíqueme si Word se cierra inmediatamente después de iniciarse o solo al abrir un documento específico.

Si es posible, proporcione también una captura de pantalla del mensaje de error para que podamos investigar más a fondo.

Espero su respuesta.