Mi primera pantalla azul en windows 8 =/ hay solucion reparacion?

Anónimas
2012-11-28T04:56:38+00:00

hola resulta que todo iba muy cuando me apareció una pantalla azul no logre captar lo que decía pero decía que se estaba enviando solo logre capturar esta después de que mi pc se reinició espero y no tenga virus mi pc =( porque tengo demasiadas cosas guardadas, espero y no sea algo grave de ser asi avísenme a que se deba y que sucedió se los agradecería muchísimo me quedaría tranquilo temo a que se descomponga de igual modo si existe solución espero solucionarlo.

Nota.- envié la información detallada del error de este problema espero logren solucionarlo mediante alguna actualización o algo para que no surjan mas problemas como este

aquí adjunto la imagen del error si alguien sabe avísenme por favor: http://www.flickr.com/photos/90556194@N07/8226386558/in/photostream/lightbox/

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Windows Update

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Anónimas
2012-11-28T18:54:42+00:00

Hola ► CriShMusicSmile

Entiendo que tienes problemas con Windows 8 debido a un error de pantalla azul.

Inicialmente debes asegurarte que tienes todos los controladores correctamente actualizados, para este proceso es recomendable que contactes al fabricante del equipo y solicites asistencia técnica para su actualización al igual que la BIOS del sistema.

Si el problema persiste debes restablecer el almacén de componentes de Windows siguiendo estos pasos:

1.       Estando en la nueva interfaz de Windows presiona la combinación de teclas Windows + C para activar la barra de botones de acceso, allí haz clic en Configuración y luego haz clic en Cambiar configuración de PC.

2.       Haz clic en la opción Uso general y luego haz clic en la opción Reiniciar ahora, deja que las opciones de inicio carguen.

3.       Haz clic en la opción Solucionar problemas.

4.       Haz clic en la opción Opciones avanzadas y luego haz clic en el botón Reiniciar.

5.       Presiona la tecla F4 para habilitar el modo seguro.

6.       Cuando se inicie sesión en modo seguro, si inicia directamente en el escritorio presiona la tecla Windows para activar la nueva interfaz de Windows.

7.       En la nueva interfaz de Windows digita powershell, allí se abrirán varias opciones, haz clic derecho sobre la opción Windows Power Shell, se activaran las opciones en la parte inferior de la pantalla, allí selecciona la opción Ejecutar como administrador.

8.       En la ventana de Power Shell digita Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

9.       Permite que la herramienta se ejecute, si esta herramienta saca algún error dirígete nuevamente a la nueva interfaz de Windows y digita cmd.

10.   Haz clic derecho sobre la opción Símbolo del sistema, en la parte inferior de la pantalla haz clic sobre la opción Ejecutar como administrador.

11.   En la línea de comandos digita sfc/scannow y presiona enter. Cuando este comando termine de ejecutarse reinicia el computador e inicia sesión normalmente. Verifica que el problema se haya solucionado**.**

Déjanos saber si la información suministrada fue útil para resolver tu consulta.

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  1. Anónimas
    2014-04-02T21:00:19+00:00

    pero no me sale la opcion uso general

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  2. Anónimas
    2013-01-22T01:50:54+00:00

    hola como estas?

    gracias por la imagen pero lamentablemente no nos dice mucho :S

    nos podrias ayudar con un poco de historia

    desde cuando empezo el error?

    instalaste alguna aplicacion en esas fechas?

    saludos cordiales

     hola jesus, baja el whocrashed es free

    en mi caso me pasa lo mismo y me dijo que el problema estaba en que el antivirus no era del todo compatible asi que lo voy a desinstalar, les dejo el reporte!



    System Information (local)


    computer name: PITT-PC

    windows version: Windows 8 , 6.2, build: 9200

    windows dir: C:\WINDOWS

    CPU: AuthenticAMD AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor AMD586, level: 16

    2 logical processors, active mask: 3

    RAM: 1878249472 total

    VM: 2147352576, free: 1925185536

    *** * Crash Dump Analysis*


    Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    On Tue 22/01/2013 0:46:39 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012113-25974-01.dmp

    This was probably caused by the following module: aswnet.sys (0xFFFFF8800384A3AA)

    Bugcheck code: 0xD1 (0x38, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800384A3AA)

    Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\aswnet.sys

    product: Avast Firewall

    company: AVAST Software

    description: AVAST Firewall Core Driver

    Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswnet.sys (AVAST Firewall Core Driver, AVAST Software).

    Google query: AVAST Software DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    On Tue 22/01/2013 0:46:39 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp

    This was probably caused by the following module: aswnet.sys (aswnet+0x313AA)

    Bugcheck code: 0xD1 (0x38, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800384A3AA)

    Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\aswnet.sys

    product: Avast Firewall

    company: AVAST Software

    description: AVAST Firewall Core Driver

    Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswnet.sys (AVAST Firewall Core Driver, AVAST Software).

    Google query: AVAST Software DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    On Tue 22/01/2013 0:17:27 GMT your computer crashed

    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\012113-24601-01.dmp

    This was probably caused by the following module: aswnet.sys (0xFFFFF88003A543AA)

    Bugcheck code: 0xD1 (0x38, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88003A543AA)

    Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\aswnet.sys

    product: Avast Firewall

    company: AVAST Software

    description: AVAST Firewall Core Driver

    Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.

    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswnet.sys (AVAST Firewall Core Driver, AVAST Software).

    Google query: AVAST Software DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    *** * Conclusion*


    3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

    aswnet.sys (AVAST Firewall Core Driver, AVAST Software)

    If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.

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  3. Anónimas
    2013-01-22T00:55:29+00:00

    hola carlos a mi me tira el mismo error, por lo visto proviene del "minidump" o memoria, esta recien instalado windows

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  4. Anónimas
    2012-11-28T06:13:22+00:00

    hola como estas?

    gracias por la imagen pero lamentablemente no nos dice mucho :S

    nos podrias ayudar con un poco de historia

    desde cuando empezo el error?

    instalaste alguna aplicacion en esas fechas?

    saludos cordiales

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