Error De Solicitud De Descriptor De Dispositivo

Hola, Ricardo

Soy Albert, gracias por participar en la comunidad de Microsoft. Haré todo lo posible para ayudar hoy

En ocasiones, cuando conecta la unidad USB a su computadora portátil o computadora de escritorio con Windows 10, es posible que la computadora no la reconozca. El sistema no accederá a la unidad USB y aparecerá un mensaje de error como “El último dispositivo USB que conectó a esta computadora funcionó mal y Windows no lo reconoce”.

Por supuesto, se dirigirá directamente al Administrador de Dispositivos cuando una unidad extraíble no sea reconocida por la computadora. Si es así, en el Administrador de dispositivos, puede observar que el USB está etiquetado como Dispositivo USB Desconocido (Error De Solicitud De Descriptor De Dispositivo).

Normalmente, este error puede deberse a un controlador obsoleto, un error de software, un controlador USB defectuoso, problemas de hardware, etc. Y, como solución de problemas básica, siga las instrucciones simples mencionadas a continuación para corregir el error del dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo falló).

1. Conecte el USB a través de un puerto diferente
2. Conecte el USB a otra PC / computadora portátil y verifique que el problema persiste.
3. Actualice el software del controlador USB.
4. Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Abra Windows “Panel de control“

Solucionador de problemas de búsqueda y optar por “Solución de problemas“

Elija la opción “Configurar un dispositivo” ubicada debajo de “Hardware y sonido“

Luego, sigue las instrucciones en pantalla

Presiona el botón “Aplicar esta corrección“

Si el error del dispositivo USB desconocido es causado por problemas de hardware, los pasos anteriores corrigen el problema permanentemente. De lo contrario, pasar a la siguiente solución.

5. Desinstalar controladores USB

Ve a “Administrador de dispositivos“

Encuentre “Controladores de bus serie universal” y amplíelo

Haga clic derecho en “Controladores USB” y opte por “Desinstalar“

Haga esto uno después del otro para todos los controladores USB

Reinicie la computadora (para que Windows reinstale el dispositivo automáticamente)

6. Deshabilitar inicio rápido

Vaya a “Panel de control“

Encuentra “Opciones de energía“

Seleccione “Elija lo que hacen los botones de encendido” desde el panel izquierdo

Elija “Cambiar la configuración que no está disponible“

Desactivar “Activar inicio rápido (recomendado)” presente debajo de “Configuración de apagado“

“Guardar cambios” y cerrar ventana

Reinicia la computadora

7. Restaurar el sistema al punto anterior

Si la unidad USB funcionaba bien en su computadora y comenzó a experimentar el problema después de realizar cambios en el sistema, entonces parece que necesita restaurar su computadora al punto anterior. Y, para restaurar el sistema Windows 10 a un punto de trabajo previo,

1. Ejecute “Panel de control” desde el menú “Inicio“
2. Haga clic en la opción “Recuperación“
3. Seleccione “Restaurar sistema“
4. Proporcione credenciales de contraseña si se le pide
5. Seleccione el punto de restauración reciente de la lista y proceda
6. Presiona el botón “Finalizar“

Atentamente

Albert C.