Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
Microsoft Q&A
69 preguntas
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 61%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olvidé mi pin no puedo restablecerlo no Ingresar a mi computador Cómo puedo hacer?
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 67%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, estoy intentando recuperar la contraseña de la cuenta de mi padre en su celular. Hay un problema y es que el número de celular al que le deberían de llegar los códigos ya no existe y no tiene otro método de recuperación de contraseña, hemos…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 70%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
No puedo acceder a mi cuenta de Hotmail, necesito entrar en contacto con alguien de soporte tecnico, sea via chat o telefonico.
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 19%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
El nombre de la cuenta está cambiado y me solicita constantemente permisos para realizar tareas en la cuenta, que yo rechazo. Pero las peticiones son constantes y a todas horas del día
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 21%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Actualmente tengo 1 cuenta administrador y 2 cuentas gestionadas (mis hijos menores) mediante Microsoft Family. Una de las cuentas supervisadas esta conectada al dispositivo Windows 11 Home y puedo gestionar el control parental sin problema, pero la…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
me podrian ayudar porfa no puedo pagar suscripcion de microsoft 365 porque tengo
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 91%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
textcomo hago para cambiar mi numero celular en mi cuenta
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 3%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anoche eliminé la cuenta de mi hijo de 17 años del family safety, sin embargo, cuándo el trata de logearse le pide de forma continua la autorización del tutor pero no lo veo en la consola del family safety así que quedó en un loops y no puedo agregarlo y…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
maso menos estaba uniéndome en un grupo familiar donde no me podía unir ya que estaba en una familia pero la cuenta que administraba la familia dejo de existir lo borro la familia y aunque ya estaba en otra salía que seguía en la misma antigua la cuenta…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 63%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
..........................................................................................................................
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
se me borraron archivos que tenia, quiero restaurar mi laptop a un punto anterior , como le hago ?
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 1%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Me han cambiado el correo de mi cuenta de Minecraft y ya no puedo acceder al formulario de recuperación. ¿Cómo puedo recuperarla?
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 28.000000000000004%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, soy ******. Tengo una suscripción compartida de M 365 Familia. Ni mi mujer ni yo podemos utilizar Office desde hoy. Nos da Error. Dice que la subscripción caducó en 2022, pero está vigente hasta febrero 2026. Mi cuenta Microsoft es…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 9%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hace mucho tiempo creamos un grupo familiar en el que agregamos a nuestro hijo. Hace unos meses recibí en mi correo gmail un mensaje que indicaba que decía que mi hijo ya no formaba parte de mi grupo familiar. Pero cuando accedo a este grupo, él no…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 38%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola a quien lea. Tengo el problema que no me deja iniciar mi correo principal, el cual el propio Microsoft bloqueo, por tantos intentos de contraseña "incorrecta" lo cual me da la opción de restablecer la contraseña dando mi número telefónico…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 59%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Un familiar no puede recuperar su cuenta de hotmail, lo hicismos de mil maneras y no podemos. Necesito ayuda
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 75%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
my account was hacked i need some help they change too the email recovery to ******@gmail.com
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 77%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, quisiera saber cuando funcionara la opcion de que se me envie el codigo de comprobacion al numero de telefono que habia registrado. Admito que he tenido problemas recordando la contraseña de mi cuenta personal y he estado cambiandola muy seguido…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 54%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Soy organizador de un Grupo Familiar y no me permite eliminar la cuenta de una menor (ver imagen debajo). Se requiere salir para unirse a otro grupo donde se envió la invitación para unirse a una suscripción 365, sin embargo, envía error que ya se…
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y mantenerse conectados. Está diseñado para admitir la seguridad en línea y la concienciación del mundo real al ofrecer herramientas para la administración de tiempo de pantalla, el filtrado de contenido y la compartición de ubicación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 68%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 28.000000000000004%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 84%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 33%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)