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Microsoft Q&A
158 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Se me cobro una renovación de suscripción en office 365 familia de 2,299 pesos, con fecha de 15 de febrero de 2027, sin embargo a la fecha de hoy, 4 de Marzo de 2027, ya no puedo ingresar a word, ni office, nada de Microsoft 365, como lo soluciono.
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pague la suscripción para cuenta peronal y no la obtuve y ya se hizo el cargo a mi tarjeta.
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Mi Mac tiene un sistema operativo Monterey versión 12.7.6, Apple ya no actualiza ese sistema. Ayer compré Microsoft 365 Premium pero no puedo instalarlo, me dice que no es compatible. Intento contactar con Microsoft para hablar con un agente y que me…
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No hay forma de seguir con la misma cuenta y cambiar de plan? Ya no necesito el plan familiar y quiero el plan personal.
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Como puedo cancelar mi suscripción, he buscado en mi correo la notificación y no lo encuentro, cuando entré a la página me marca que no tengo contratada ninguna suscripción pero cada me me llega un cargo de alrededor de $100.
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no encuentro mi suscripción a microsoft 365 2024 para Mac que acabo de comprar. Las aplicaciones me piden que renueve la suscripción y no la encuentra
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Necesito que me ayuden resolviendo sobre el problema que tengo, bueno realice la compra de Microsoft pero resulta que me muera un mensaje diciendo que la compra se realizo satisfactoriamente pero también dice que no se pudo vincular con mi cuenta…
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Buenos días. Me urge contactar con ustedes . Quiero resolver el tema de la subida de la suscripción. Gracias. CARMEN
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No vivo mas en el país donde hice la primera suscripción. ahora tenia que renovarla y como no vivo mas en Australia, sino en Suiza quisiera saber como puedo reiniciar la suscripción pero desde esta región y con una nueva tarjeta. También quisiera saber…
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Por favor, ¿me pueden indicar como pedir la factura del pago anual de una licencia? Gracias
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Hola Tengo una cuenta m365 familia para dos pcs y un mac. Uso batante copilot y me estoy planteando una suscripcion de m365 premium. La primera duda que me surgió es si realmente vale la pena teniendo un mac ya que mi equipo principal es el mac y me ha…
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pague ayer $ 119.990, y solo pude bajar hoy programa. No me deja bajarlo, me permite solo lectura, y me dice que tengo que comprar
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Hola, me han cobrado dos veces y no se cómo hacer que me lo devuelvan, Nadie me atiende
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Necesito que me envíen o entreguen una factura por mi suscripción anual Microsoft 365 Familia. Ya me hicieron el cargo automático a mi tarjeta de crédito, pero no me enviaron ninguna factura.
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Hola, Deseo eliminar micuenta personal (email @outlook.com) pero me está dando un error. Me dice el siguiente mensaje: "Debe abandonar su organización profesional Para poder realizar cualquier acción, debe abandonar su organización profesional.…
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Hello, I have two Microsoft 365 tenants associated with the same email address. One of them was created as a trial in November 2024, which later converted automatically into a paid monthly subscription charged directly by Microsoft. Later, my company…
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Estoy pagando una suscripción a Microsoft 365, me cree una cuenta para poder hacerlo y ahora no recuerdo cual es la cuenta ni puedo recuperarla. El pago me lo pasan por PayPal y tengo un ID de transacción y un ID de pedido pero no soy capaz de recuperar…
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NECESITO DEVOLUCION DE PAGO POR EL MISMO MEDIO QUE HICE EL PAGO CORRESPONDIENTE
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No puedo renovar mi suscripción a Microsoft 365 familiar, que he venido pagando desde el año 2019, me manda a apple, donde no he tenido ese pago, siempre lo he hecho directamente en la pagina de microsoft
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