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Microsoft Q&A
179 preguntas
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Me bloquearon mi cuenta de hotmail y no tengo acceso al correo de respaldo y no tenia un numero telefonico asociado, he llenado los formularios de recuperación y no lo logro. Estoy desesperada es mi cuenta de toda la vida y tengo informacion importante.…
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Necesito ayuda con un cargo recurrente mi jefe tiene un cobro mensual de $9.999 COP de Microsoft Corporation desde hace aproximadamente 2 años. No teníamos conocimiento de esta suscripción y no hemos utilizado ningún servicio de Microsoft. No podemos…
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Solicito reembolso, el 6 de febrero pagué y hoy nuevamente se me hizo el cobro; aparte abro la ventana de office y me sale que debo. Mi banco ya no me quiere regresar el dienro. Trasladado de: <Microsoft 365 y Microsoft Office | Access | Otros |…
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Hola, al ingresar mi tarjeta de credito a microsoft se me realizo un cargo de 4 mil pesos colombianos, pero no me sale en la pagina de microsoft de registros de pagos, aparece que el cargo fue realizado por payu microsoft, entonces queria que me…
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Compre una computadora y me vendieron una licencia microsoft 365 cuando inicie sesion no me dio opcion a ingresar la licencia que compre y me solicito una tarjeta de credito. Como puedo cancelar los debitos de la tarjeta y habilitar la licencia que…
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Tengo un problema con mi perfil de Microsoft Learn. Puedo entrar con mi cuenta (y con la corporativa que tengo ligada) pero el perfil, configuración...aparece en blanco todo, como si no cargase. Intento abrir un ticket con soporte pero no hay manera cómo
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COMO PUEDO OBTENER LAS FACTURAS DE MI SUSCRIPCION O COMO PUEDO DESCARGARMELAS Mover de: Microsoft 365 y Microsoft Office | Acceso | Otros | Otros
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hola quería comentar que me robaron la cuenta y no puedo recuperarla , ya hice el formulario de recuperación pero me dice que no es suficiente para validar el cambio y no se como recuperarla mi correo es *@gmail.com la que me robaron, pero ahora sale que…
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Requiero cambiar el correo asociado a microsoft, pero al agregar el nuevo correo me indica que ya se encuentra asociado, como puedo hacer el cambio de este?
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Estimados Señores, Agradeceré su ayuda. Hace más de una semana que estoy tratando de ingresar a mi correo electrónico. He realizado el restablecimiento indicando: La cuenta está verificada, ahora solo es necesario que restablezcas la contraseña. Al…
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Estoy pagando una suscripción mensual a Microsoft de 14.87€ sin embargo en mi perfil no aparece realizada ninguna suscripción ni compra en los últimos 12 meses. No sé como cancelar esta suscripción ni qué consecuencias tendría. No sé donde debo…
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Pague la suscripción anual y la de Google one puse la cuenta al día porque tenía la tarjeta que tenía caducada y cambié de tarjeta de crédito lo pagué y no me llegan ni mis correos electrónicos al Outlook ni me va el sms del móvil
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ayuda no puedo volver a usar mi direccion despues de haberla eliminado y necesito que me llegue un codigo de confirmacion a esta direccion, ayuda!!
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¿Cómo puedo incluir mi DNI en los datos de facturación, para que quede plasmado en la factura? He estado mirando para cambiar los datos de la facturación en mi cuenta, pero no me da la opción de agregar DNI.
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He estado intentando renovar mi suscripcion la cual expiro en junio de 2023 y no me acepta ningun medio de pago entre paypal ni tarjeta debito no credito, no puedo comprar la licencia, que puedo hacer
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Tengo una suscripción Microsoft 365 personal y deseo un upgrade a Microsoft 365 familiar, cuando lo intento me hace el upgrade a Microsoft 365 Premium. Que puedo hacer para resolver esto? gracias.
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Me llegó un correo hoy diciéndome que tengo que hacer una renovación, y quiero saber si ese correo cierto
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Hola, Se alinearon los planetas para que yo perdiera el acceso a mi cuenta de microsoft. Sólo me queda acceso en el móvil al Excel y al OneDrive pero en la PC ya se desconectó todo. Además tengo una subscripción activa 365 y por supuesto no puedo…
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buenas tardes, el 3 de septiembre compré microsoft 365 personal, pero lo tuve que pagar dos veces porque no podía descargarlo, pero en las suscripciones e historial de pedidos aparecía solo una vez, pero yo lo tuve que abonar dos veces. Ahora este mes de…
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Me está cobrando 4 veces
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