Apoyo

Hay disponibles opciones completas de soporte técnico para satisfacer sus necesidades, tanto si está empezando como si ya está implementando Azure Sphere.

  • Soporte técnico de la comunidad: ponte en contacto con ingenieros de Microsoft y expertos de la comunidad Azure Sphere.
  • Comentarios:
  • Soporte técnico asistido de Azure Sphere: el soporte técnico individual de Azure Sphere está disponible para los clientes que tienen una suscripción de Azure asociada a un plan de Soporte técnico de Azure.
  • Notificaciones de servicio: Notificaciones de servicio y actualizaciones del equipo de ingeniería de Azure Sphere.
  • Descargar y compartir archivos de registro: utilice el comando azsphere get-support-data para descargar los archivos de registro que contienen información de diagnóstico y configuración. La información de estos archivos puede ayudar al equipo de soporte técnico a analizar y solucionar problemas de los clientes.

Azure Sphere admite la divulgación coordinada de vulnerabilidades y fomenta la creación de informes responsables a Microsoft por parte de investigadores de seguridad y clientes. Si crees que es posible que hayas descubierto o te haya afectado una vulnerabilidad relacionada con la seguridad con Azure Sphere, ponte en contacto con Microsoft directamente en secure@microsoft.com. Asegúrese de incluir pasos claros, concisos y reproducibles documentados en formato de vídeo o escritura para ayudar a nuestro equipo de respuesta de seguridad a reproducir, comprender y solucionar el problema rápidamente.