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Preguntas más frecuentes sobre los contenedores desconectados de los servicios de Azure AI

Preguntas generales

¿Qué servicios están disponibles como contenedores desconectados?

Los contenedores de Azure AI permiten a los desarrolladores usar las mismas API inteligentes que están disponibles en Azure, pero con las ventajas de la contenedorización. Los contenedores desconectados se ofrecen mediante precios del nivel de compromiso, cada uno ofrece una tarifa con descuento en comparación con el modelo de precios de pago por uso. Con los precios del nivel de compromiso, puede comprometerse al uso de las siguientes características de los servicios de Azure AI con una tarifa fija, lo que le permite tener un costo total predecible en función de las necesidades de la carga de trabajo.

  • Voz de Azure AI
    • Speech to Text
    • Conversión de voz en texto personalizada
    • Texto a voz neuronal
  • Traducción de texto (Estándar)
  • Lenguaje de Azure AI
    • Análisis de sentimiento
    • Extracción de frases clave
    • Detección de idioma
    • Reconocimiento de entidades con nombre (NER)
  • Visión de Azure AI: Lectura
  • Inteligencia de documentos

Para más información sobre los precios del nivel de compromiso, póngase en contacto con el equipo de la cuenta Microsoft o con Microsoft. También puede enviar un correo electrónico a azureaicontainergating@service.microsoft.com.

¿Los contenedores van a estar disponibles para otras ofertas de servicios de Azure AI?¿Y cuál es el siguiente conjunto de contenedores que podría estar disponible?

Nos gustaría ofrecer más ofertas de servicios de Azure AI como contenedores. Póngase en contacto con el administrador de la cuenta de Microsoft local para obtener actualizaciones sobre nuevas versiones de contenedores y otros anuncios de los servicios de Azure AI.

¿Cómo puedo acceder al contenedor desconectado?

Rellene y envíe el formulario de solicitud para solicitar acceso al contenedor. El acceso se limita a los clientes que cumplen los siguientes requisitos:

  • Su organización debe tener un contrato Enterprise o equivalente y debe estar identificada como cliente estratégico o asociado de Microsoft.
  • Escenario o caso de uso empresarial válido: se espera que los contenedores desconectados se ejecuten completamente sin conexión, de ahí que los casos de uso deban cumplir uno de los requisitos siguientes o similares:
    • Entornos o dispositivos sin conectividad a Internet.
    • Ubicación remota que de vez en cuando tiene acceso a Internet.
    • Organización bajo una estricta regulación de no devolver ningún tipo de datos a la nube.
  • Aplicación completada como se indica: preste mucha atención a las instrucciones proporcionadas en toda la aplicación para asegurarse de proporcionar toda la información necesaria para la aprobación.

¿Qué ocurre si mi caso de uso no puede cumplir los requisitos enumerados anteriormente?

Si su caso de uso no puede cumplir los requisitos anteriores, pero esta interesado en ejecutar contenedores en el entorno local, puede usar contenedores conectados.

¿Cuáles son algunas de las razones por las que se puede denegar mi solicitud?

Las posibles causas de una solicitud denegada son las siguientes:

  • No ser un cliente de contrato Enterprise o asociado de Microsoft existente
  • Id. de suscripción a Azure no válido. Su id. debe pertenecer a la organización solicitante, y no puede presentar la solicitud en nombre de otras organizaciones.
  • La solicitud se envió con una dirección de correo electrónico personal (por ejemplo: @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com, etc.).
  • Se han proporcionado una justificación o un escenario empresarial no válidos.
  • Otros datos que faltan o son inexactos

¿Cuánto tiempo se tarda en aprobar una solicitud para acceder a contenedores desconectados?

Después de enviar el formulario, el equipo de servicios de Azure AI lo revisará y le informará sobre la decisión por correo electrónico en un plazo máximo de 10 días laborables.

Una vez aprobada la solicitud, el equipo de acceso de los servicios de Azure AI comunicará los detalles para adquirir los precios del nivel de compromiso e instrucciones para descargar y ejecutar los contenedores.

Si tiene alguna pregunta sobre la solicitud, el proceso de acceso u otra información necesaria, envíe un correo electrónico a azureaicontainergating@service.microsoft.com.

¿Cómo puedo descargar los contenedores desconectados?

Estos contenedores se hospedan en Microsoft Container Registry y están disponibles para su descarga en el Registro de artefactos Microsoft y Microsoft Container Registry (MCR). No va a poder ejecutar el contenedor si la suscripción de Azure no se ha aprobado después de completar el formulario de solicitud. Una vez aprobada, puede seguir los pasos que se describen en Uso de contenedores de Docker en entornos desconectados

¿Cuál es el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de los contenedores de Azure AI?

Los contenedores desconectados de los servicios de Azure AI no tienen un Acuerdo de Nivel de Servicio, ya que los clientes controlan la configuración de los recursos utilizados. Los clientes pueden implementar contenedores en el entorno local y definir los entornos de host.

¿Estos contenedores están disponibles en nubes soberanas?

No todo el mundo está familiarizado con el término nube soberana, por lo que vamos a empezar con la definición: la nube soberana se compone de las nubes Azure Government, Azure Alemania y Microsoft Azure operado por 21Vianet. Actualmente, los clientes pueden crear recursos de contenedores desconectados desde la nube pública.

Control de versiones

¿Cómo se actualizan los contenedores a la versión más reciente?

Los clientes pueden elegir cuándo actualizar los contenedores que han implementado. Los contenedores se marcarán con las etiquetas estándar de Docker (por ejemplo, latest para indicar la versión más reciente). Se recomienda a los clientes extraer las versiones más recientes de los contenedores cuando se publican. Para obtener detalles sobre cómo recibir notificaciones cuando se actualiza una imagen, vea Webhooks de Azure Container Registry.

¿Qué versiones se admitirán?

Se admitirá la versión actual y la versión principal más reciente del contenedor. Sin embargo, animamos a los clientes a mantenerse al día para conseguir la tecnología más moderna y mantenerse compatibles.

¿Cómo se controlan las actualizaciones de versiones?

Los cambios de versión principal indican que hay un cambio importante en la firma de la API. Se prevé que esto normalmente coincida con cambios de versión principal en la oferta de nube de servicios de Azure AI correspondiente. Los cambios de versión secundaria indican correcciones de errores, actualizaciones de modelos o nuevas características que no suponen un cambio importante en la firma de la API.

Preguntas técnicas

¿Cómo puedo diagnosticar posibles errores en mi entorno de implementación?

Si tiene problemas al ejecutar un contenedor de servicios de Azure AI, puede intentar usar el contenedor de diagnósticos de Microsoft. Utilice este contenedor para diagnosticar errores comunes en su entorno de implementación que podrían impedir que los contenedores de Azure AI funcionen como se espera.

Para obtener el contenedor, use el comando docker pull siguiente:

docker pull mcr.microsoft.com/azure-cognitive-services/diagnostic

A continuación, ejecute el contenedor. Reemplace {ENDPOINT_URI} por el punto de conexión y {API_KEY} por la clave del recurso:

docker run --rm mcr.microsoft.com/azure-cognitive-services/diagnostic \
eula=accept \
Billing={ENDPOINT_URI} \
ApiKey={API_KEY}

El contenedor prueba la conectividad de red con el punto de conexión de facturación.

¿Son compatibles estos contenedores con OpenShift?

Los contenedores no se prueban con OpenShift, aunque normalmente los contenedores de Azure AI deberían ejecutarse en cualquier plataforma que admita imágenes de Docker. Si usa OpenShift, se recomienda ejecutar los contenedores como el usuario raíz.

¿Cómo proporcionar comentarios sobre el producto y recomendaciones de características?

Se anima a los clientes a que expongan sus preocupaciones públicamente y a que voten a otros usuarios que hayan hecho lo mismo siempre que los posibles problemas se solapen. La herramienta de comentarios se puede usar tanto para los comentarios de los productos como para las recomendaciones de características.

¿Qué errores y mensajes de estado devuelven los contenedores de Azure AI?

Estos son los errores y mensajes de estado:

Estado Descripción
Valid La clave de API es válida. No se requiere ninguna acción.
Invalid La clave de API no es válida. Debe proporcionar una clave de API válida para configurar el contenedor para su uso en entornos desconectados. Busque la clave de API y la región del servicio en Azure Portal, en la sección Claves y punto de conexión del recurso de servicios de Azure AI.
Mismatch Ha proporcionado una clave de API o un punto de conexión de otro tipo de recurso de servicios de Azure AI. Busque la clave de API y la región del servicio en Azure Portal, en la sección Claves y punto de conexión del recurso de servicios de Azure AI.
CouldNotConnect El contenedor no se pudo conectar al punto de conexión.
OutOfQuota La clave de API ha superado la cuota. Puede actualizar el plan de tarifa o esperar a que haya cuota adicional disponible. Encuentre su nivel en Azure Portal, en la sección Plan de tarifa del recurso de servicios de Azure AI.
ContainerUseUnauthorized La clave de API proporcionada no está autorizada para su uso con este contenedor. Lo más probable es que esté usando un contenedor validado, así que asegúrese de que el identificador de la suscripción de Azure se ha aprobado; para ello envíe una solicitud en línea.
Unknown Actualmente, el servidor no puede procesar las solicitudes.

¿Cómo obtengo soporte técnico?

Los canales de soporte técnico al cliente son los mismos que en las API basadas en la nube de servicios de Azure AI. Todos los contenedores de Azure AI incluyen características de registro que nos ayudarán a nosotros y a la comunidad a proporcionar soporte técnico a los clientes. Estas son las opciones para obtener más soporte técnico:

¿Cómo funciona la facturación?

Se cobra a los clientes en función del nivel de compromiso que compren. Elija un plan de compromiso anual en función de las necesidades de la carga de trabajo. Para personalizar el plan de tarifa "Nivel de compromiso de contenedores desconectados DC0", seleccione una de las distintas opciones de nivel de compromiso.

Cada nivel de compromiso ofrece tarifas con descuento en comparación con el modelo de precios de pago por uso. Los planes de compromiso se cobran anualmente a partir del día en que se creó el recurso. Se pueden agregar unidades adicionales en cualquier momento del año y se cobran prorrateadas en función del número de días restantes en el año de facturación. Para obtener más información, vea las siguientes páginas de precios:

Sugerencia

Para encontrar la información de precios de los contenedores desconectados en estas páginas de precios, desplácese hacia abajo hasta la sección Niveles de compromiso.

¿Cómo puedo supervisar el uso del contenedor?

Los contenedores de Docker que se ejecutan en un entorno desconectado escribirán los registros de uso en un volumen en el que se recopilan a lo largo del tiempo. Estos contenedores también proporcionan un punto de conexión REST para generar un informe sobre el uso. Consulte Uso de contenedores de Docker en entornos desconectados para más información.

¿Cuál es la garantía de soporte técnico actual para los contenedores?

La garantía estándar de Microsoft para el software empresarial se aplica cuando una imagen de contenedor se anuncia formalmente como de disponibilidad general (GA). No hay ninguna garantía para las imágenes de contenedor en versión preliminar.

¿Cuál es el hardware necesario para ejecutar estos contenedores?

Los contenedores de servicios de Azure AI se basan en contenedores x64 que pueden ejecutar cualquier nodo, máquina virtual (VM) y dispositivo perimetral compatible con Linux que admita los contenedores de Docker de Linux x64. Todos ellos requieren procesadores de CPU. En estas páginas puede ver la configuración mínima y la recomendada de cada oferta de contenedor:

¿Se admiten actualmente estos contenedores en Windows?

Los contenedores de Azure AI son contenedores de Linux, aunque hay cierta compatibilidad con los contenedores de Linux en Windows. Para obtener más información sobre contenedores de Linux en Windows, vea la documentación de Docker.

¿Qué certificaciones de cumplimiento tienen los contenedores?

Los contenedores de Azure AI no tienen certificaciones de cumplimiento.