Información general del estado de Azure

Estado de Azure proporciona una visión global del estado de los servicios y regiones de Azure. Con el estado de Azure, puede obtener información sobre la disponibilidad del servicio. El estado de Azure está disponible para que todos los usuarios puedan ver todos los servicios que informan del estado del servicio, así como los incidentes con gran impacto. Sin embargo, si es un usuario de Azure actual, se recomienda encarecidamente utilizar la experiencia personalizada de Azure Service Health. Azure Service Health incluye información acerca de todas las interrupciones, las próximas actividades de mantenimiento planeado y las advertencias de servicio.

Esta experiencia se actualizó el 25 de julio de 2022. Para obtener más información, consulte Novedades de Azure Service Health

Actualizaciones de estado de Azure

La página de estado de Azure se actualiza en tiempo real cuando cambia el estado de los servicios de Azure. Si deja abierta la página de estado de Azure, puede controlar la velocidad a la que la página se actualiza con los nuevos datos. En la parte superior, puede ver la última vez que se actualizó la página.

Banner de estado de Azure

El banner de estado de la página Estado de Azure resalta los incidentes activos que afectan a los servicios de Azure.

Pestaña Impacto actual

La página de estado de Azure muestra el impacto actual de un evento activo en la totalidad de Azure. Use Azure Service Health para ver otros problemas que pueden afectar a los servicios.

Historial de estado de Azure

Aunque la página de estado de Azure siempre muestra la información de estado más reciente, puede ver los eventos más antiguos desde la página Historial de estado de Azure. La página del historial contiene todos los RCA de los incidentes que se produjeron el 20 de noviembre de 2019, o posteriormente. Los RCA anteriores al 20 de noviembre de 2019 no están disponibles. A partir de este punto, la página del historial mostrará los RCA de hasta cinco años de antigüedad.

Fuente RSS

El estado de Azure también proporciona una fuente RSS de los cambios en el estado de los servicios de Azure a los que se puede suscribir.

¿Cuándo publica Azure las comunicaciones en la página Estado?

La mayoría de nuestras comunicaciones de problemas de servicio se proporcionan como notificaciones dirigidas enviadas directamente a los clientes y asociados afectados. Se entregan a través de Azure Service Health en Azure Portal y desencadenan las alertas de Azure Service Health que se han configurado. La página pública de Estado solo se usa para comunicar problemas de servicio en tres escenarios específicos:

• Escenario 1: Un impacto grande, que implica varias regiones, zonas o servicios: un problema de servicio que tiene un impacto grande o significativo para el cliente en varios servicios, abarcando una región completa o varias. En estos casos, la notificación se envía porque es posible que la resistencia configurada por el cliente, como la alta disponibilidad o la recuperación ante desastres, no sea suficiente para evitar el impacto.
• Escenario 2: Azure Portal o Service Health no accesible: un problema de servicio impide el acceso a Azure Portal o a Azure Service Health y, por tanto, afecta a nuestra ruta estándar de comunicación de interrupciones, descrita anteriormente.
• Escenario 3: Hay un impacto en el servicio, pero aún no está claro a quién ha afectado: el problema de servicio tiene un impacto grande o significativo para el cliente, pero aún no podemos confirmar qué clientes, regiones o servicios se ven afectados. En este caso, no podemos enviar comunicaciones dirigidas, por lo que proporcionamos actualizaciones públicas.

¿Cuándo publica Azure los RCA en la página de Historial del estado?

Aunque la página de Estado de Azure siempre muestra la información de estado más reciente, puede ver los eventos anteriores desde la página de Historial del estado de Azure. La página del historial contiene todos los RCA (Análisis de la causa principal) de los incidentes que se produjeron a partir del 20 de noviembre de 2019, y proporcionarán, desde esa fecha, un historial de RCA de cinco años. Los RCA anteriores al 20 de noviembre de 2019 no están disponibles.

A partir del 1 de junio de 2022, la página de Historial del estado de Azure solo se usará para proporcionar RCA del escenario 1 que se ha descrito anteriormente. Nuestro compromiso es hacer públicos los RCA que trataron los problemas de servicio con el mayor impacto, como los que tienen un impacto en varios servicios y en varias regiones. Lo hacemos para asegurarnos de que todos los clientes y el sector en general puedan aprender de nuestras retrospectivas sobre estos problemas, y comprender qué pasos estamos llevando a cabo para hacer que estos problemas sean menos probables o menos graves en el futuro.

Respecto a los escenarios 2 y 3 que se han descrito anteriormente, podemos comunicarnos públicamente en la página Estado durante el impacto, como forma de manejar la situación cuando nuestras comunicaciones estándar y dirigidas no puedan llegar a todos los clientes afectados. Una vez mitigado el problema, llevaremos a cabo un análisis de impacto exhaustivo para determinar con exactitud cuáles fueron las suscripciones de clientes que se vieron afectadas. En estos escenarios, proporcionaremos el PIR pertinente solo a los clientes afectados, a través de Azure Service Health en Azure Portal.

Pasos siguientes

• Aprenda a conseguir una vista más personalizada del estado de Azure con Service Health.
• Aprenda cómo puede obtener una vista más detallada del estado de los recursos específicos de Azure con Resource Health.