Ayuda del portal de estado de actividad

 

Estado de la actividad

El área Estado de actividad de los detalles de los resultados permite ver todos los detalles del elemento de resultados en una sola página.

El área Estado de la actividad contiene dos subáreas, Hitos y Datos.

El área Hitos muestra todos los hitos definidos para la actividad seleccionada. Los datos de hitos muestran la fecha y hora en las que se alcanzó cada hito. Algunos hitos se excluyen mutuamente; por ejemplo los de pedido aprobado y pedido denegado. En los casos de hitos que se excluyen mutuamente, uno de los hitos mostrará los datos de fecha y hora y el otro estará vacío, lo que indicará que no hay datos para él.

El área Datos muestra todos los elementos de datos definidos para la actividad. Los elementos de datos se muestran en orden alfabético.

El área Documentos relacionados de los detalles de los resultados de la consulta muestra una lista de documentos que son documentos de referencia relacionados con la actividad. Los documentos pueden ser de cualquier tipo, incluso una imagen CAD, un archivo WAV o un pedido de compra.

Por ejemplo, una actividad de pedido de compra tendrá, por lo general, un pedido de compra como tipo de documento base. La lista tendrá un vínculo al pedido de compra.

La sección de documentos relacionados se rellena si la solución se ha diseñado para recopilar esa información. La tarea de incluir documentos relacionados en la actividad es responsabilidad del programador de soluciones. Si necesita acceso a documentos relacionados, póngase en contacto con el administrador para que los agregue a la actividad.

El área Actividades relacionadas contiene una lista de actividades relacionadas con la actividad en la que se basa la consulta. Un ejemplo de una actividad relacionada para una actividad de pedido de compra serían varias actividades de envío, ya que los artículos de un pedido de compra se pueden entregar en varios envíos.

Solicitar asistencia

Cuando necesite obtener asistencia del administrador de sistemas u otra persona de asistencia acerca de la implementación de BizTalk Server, puede usar el botón Asistencia de la página de detalles de resultados para formular una solicitud de asistencia.

Nota

Es posible que reciba el mensaje de error "No se encuentran los datos de referencia" al solicitar asistencia. Cuando se recibe este mensaje de error, la solicitud de asistencia no se envía. El error se produce cuando se emite una solicitud en una actividad que no ha sido procesada por BizTalk Server. Si la actividad la procesó BizTalk Server, póngase en contacto con el administrador para ayudar a resolver el problema.

Cómo solicitar asistencia

Al hacer clic en el botón Solicitar asistencia, se abre el cuadro de diálogo de página web Solicitar asistencia técnica. Para solicitar asistencia, debe especificar un asunto que describa el problema en el cuadro de texto Asunto. En el cuadro de texto Descripción del problema deberá describir el problema que ha experimentado, así como los detalles que necesitará el administrador del sistema para solucionarlo. Cuando esté satisfecho con la descripción del problema, haga clic en el botón Enviar informe para enviar la solicitud de asistencia. La solicitud se colocará en el registro de eventos de la aplicación de servidor y el administrador del sistema puede recuperarla mediante la consola de administración de BizTalk Server.

Consulte también

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