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Visualización y liberación de mensajes en cuarentena desde buzones compartidos

Sugerencia

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Los usuarios pueden administrar los mensajes en cuarentena donde son uno de los destinatarios, como se describe en Buscar y liberar mensajes en cuarentena como usuario en EOP. ¿Pero qué ocurre con los buzones compartidos en los que el usuario tiene permisos de acceso completo y enviar como o Enviar en nombre al buzón, como se describe en Buzones compartidos en Exchange Online?

Anteriormente, la capacidad de los usuarios para administrar los mensajes en cuarentena enviados a un buzón compartido requería que los administradores dejaran habilitada la asignación automática para el buzón compartido (está habilitado de forma predeterminada cuando un administrador proporciona a un usuario acceso a otro buzón). Sin embargo, en función del tamaño y el número de buzones a los que el usuario tiene acceso, el rendimiento puede verse afectado a medida que Outlook intenta abrir todos los buzones a los que el usuario tiene acceso. Por este motivo, muchos administradores deciden quitar la asignación automática de buzones compartidos.

Ahora, la asignación automática ya no es necesaria para que los usuarios administren los mensajes en cuarentena que se enviaron a buzones compartidos. Sólo funciona. Hay dos métodos diferentes para acceder a los mensajes en cuarentena que se enviaron a un buzón compartido:

  • Si todas las instrucciones siguientes son verdaderas:

    • Un administrador ha configurado directivas de cuarentena para permitir notificaciones de cuarentena (anteriormente conocidas como notificaciones de correo no deseado del usuario final).
    • El usuario tiene acceso a las notificaciones de cuarentena del buzón compartido.
    • El usuario tiene permisos de acceso total para el buzón compartido (directamente o a través de un grupo de seguridad).

    El usuario puede seleccionar Revisar en la notificación para ir a cuarentena en el portal de Microsoft Defender. Este método solo permite el acceso a los mensajes en cuarentena que se enviaron al buzón compartido. Los usuarios no pueden administrar sus propios mensajes de cuarentena en este contexto.

  • El usuario puede ir a cuarentena en el portal de Microsoft Defender y seleccionar Filtrar para filtrar los resultados por dirección de destinatario (la dirección de correo electrónico del buzón compartido). En la página Cuarentena principal, puede hacer clic en el encabezado de columna Destinatario para ordenar por mensajes enviados al buzón compartido.

Aspectos importantes

  • En Microsoft 365 operado por 21Vianet en China, la cuarentena no está disponible actualmente en el portal de Microsoft Defender. La cuarentena solo está disponible en el Centro de administración de Exchange clásico (EAC clásico).

  • Las directivas de cuarentena definen qué usuarios pueden hacer o no en los mensajes en cuarentena en función de por qué se puso en cuarentena el mensaje para las características admitidas. Las directivas de cuarentena predeterminadas aplican las funcionalidades históricas de la característica de seguridad que pone en cuarentena el mensaje, como se describe en la tabla aquí. Los administradores pueden crear y aplicar directivas de cuarentena personalizadas que definan funcionalidades menos restrictivas o más restrictivas para los usuarios. Para obtener más información, consulte Creación de directivas de cuarentena.

  • El primer usuario que actúa sobre el mensaje en cuarentena decide el destino del mensaje para todos los usuarios que usan el buzón compartido. Por ejemplo, si 10 usuarios acceden a un buzón compartido y un usuario decide eliminar el mensaje de cuarentena, el mensaje se elimina para los 10 usuarios. Del mismo modo, si un usuario decide liberar el mensaje, se publica en el buzón compartido y es accesible para todos los demás usuarios del buzón compartido.

  • Actualmente, el botón Bloquear remitente no está disponible en el control flotante Detalles para los mensajes en cuarentena que se enviaron al buzón compartido.

  • Con respecto a las operaciones de cuarentena para buzones compartidos, si usa grupos de seguridad anidados para conceder acceso a un buzón compartido, se recomienda no más de dos niveles de grupos anidados. Por ejemplo, el grupo A es miembro del grupo B, que es miembro del grupo C. Para asignar permisos a un buzón compartido, no agregue el usuario al grupo A y, a continuación, asigne el grupo C al buzón compartido.

  • Actualmente no se admite el acceso a elementos en cuarentena para buzones compartidos en entornos locales (directamente o mediante grupos de seguridad).

  • A partir de julio de 2022, los usuarios con direcciones SMTP principales diferentes de sus nombres principales de usuario (UPN) deben poder acceder a los mensajes en cuarentena del buzón compartido.

  • Para administrar los mensajes en cuarentena para el buzón compartido en Exchange Online PowerShell, el usuario debe usar el cmdlet Get-QuarantineMessage con la dirección de correo electrónico del buzón compartido para el valor del parámetro RecipientAddress para identificar los mensajes. Por ejemplo:

    Get-QuarantineMessage -RecipientAddress officeparty@contoso.com

    A continuación, el usuario puede seleccionar un mensaje en cuarentena de la lista para ver o tomar medidas.

    En este ejemplo se muestran todos los mensajes en cuarentena que se enviaron al buzón compartido y, a continuación, se libera el primer mensaje de la lista de la cuarentena (el primer mensaje de la lista es 0, el segundo es 1, etc.).

    $SharedMessages = Get-QuarantineMessage -RecipientAddress officeparty@contoso.com | select -ExpandProperty Identity
$SharedMessages
Release-QuarantineMessage -Identity $SharedMessages[0]

    Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, consulte los artículos siguientes: